A Coupa Software desenvolve soluções de gestão de gastos empresariais que ajudam as organizações a administrar despesas de compras, finanças, cadeia de suprimentos e tecnologia da informação. Sua plataforma oferece suporte a faturamento, pagamentos, gestão de despesas, gestão de relacionamento com fornecedores e colaboração na cadeia de suprimentos, combinando inteligência artificial com insights baseados em dados para identificar economias, melhorar a conformidade e reduzir riscos operacionais. A Coupa atende organizações de setores como automotivo, saúde, varejo, logística e consultoria, com uma comunidade de parceiros e clientes voltada para operações empresariais mais eficientes e resilientes.
Associado sênior de cobrança
Gerencia recebíveis complexos da carteira global de clientes da Coupa, supervisionando cobranças e a resolução de disputas. Trabalha com equipes internas para melhorar o desempenho de caixa e tratar riscos das contas.
Descrição
- Gerencia as cobranças de uma carteira de contas de clientes complexas e de alto valor.
- Entra em contato com clientes por telefone, e-mail e videochamada para resolver saldos vencidos e disputas.
- Coordena com as equipes de Vendas, Sucesso do Cliente, Jurídico e Deal Desk para resolver questões de faturamento e contratos.
- Lida com escalonamentos envolvendo líderes de vendas e partes interessadas dos clientes em contas de alto risco ou alto valor.
- Mantém precisos os prognósticos de cobrança, os relatórios de contas vencidas por faixa de atraso e os registros de aplicação de pagamentos.
- Recomenda mudanças nos processos para reduzir os Dias de Vendas Pendentes (DSO) e a exposição a créditos incobráveis.
- Usa Oracle, Tesorio ou ferramentas semelhantes para gerenciar fluxos de trabalho, acompanhar contas e reportar a saúde da carteira.
- Auxilia nas atividades de contas a receber durante o fechamento mensal e trimestral.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em cobrança.
- Experiência em SaaS, bens de consumo de giro rápido (FMCG) ou serviços financeiros é desejável.
- Histórico de colaboração com a alta gestão de vendas para resolver problemas relacionados a contas.
- Ótimas habilidades de comunicação oral e escrita.
- Habilidades de negociação seguras e profissionais.
- Capacidade de gerenciar de forma independente uma carteira complexa e de alto valor.
- Grande atenção aos detalhes, organização e gestão do tempo.
- Experiência com Oracle, Tesorio ou plataformas equivalentes.
Benefícios
- Dois dias de bem-estar remunerados para toda a empresa por ano.
- Um dia de folga remunerado no seu aniversário ou em outro dia escolhido durante o mês do seu aniversário.
- 40 horas anuais de licença remunerada para trabalho voluntário.
- Programa de Assistência ao Empregado gratuito e confidencial, disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
- Proteção em viagens a trabalho por meio do Zurich Travel Assist.
- Bônus em dinheiro por indicações bem-sucedidas de novos funcionários.
- Seguro médico e odontológico abrangente; as condições variam conforme a localização.
- Planos de aposentadoria ou previdência; as condições variam conforme a localização.
- Proteção de vida ou contra acidentes; as condições variam conforme a localização.