Coupa Software разрабатывает решения для управления корпоративными расходами, помогающие организациям управлять закупками, финансами, цепочками поставок и расходами на ИТ. Платформа поддерживает выставление счетов, платежи, управление расходами, взаимодействие с поставщиками и сотрудничество в цепочках поставок, объединяя искусственный интеллект и аналитику данных для выявления возможностей экономии, повышения соответствия требованиям и снижения операционных рисков. Coupa обслуживает организации в различных отраслях, включая автомобильную промышленность, здравоохранение, розничную торговлю, логистику и консалтинг, а также развивает сообщество партнеров и клиентов, ориентированное на более эффективную и устойчивую деятельность компаний.
Старший специалист по взысканию задолженности
Управляйте сложной дебиторской задолженностью клиентов Coupa по всему миру, занимаясь взысканием и разрешением споров. Сотрудничайте с внутренними командами, чтобы улучшать денежные поступления и выявлять риски по счетам.
Описание
- Управляйте взысканием задолженности по портфелю крупных и сложных клиентских счетов.
- Связывайтесь с клиентами по телефону, электронной почте и видеосвязи, чтобы урегулировать просроченные платежи и споры.
- Взаимодействуйте с отделами продаж, клиентского сервиса, юридическим отделом и Deal Desk для решения вопросов выставления счетов и договоров.
- Обрабатывайте эскалации с участием руководителей продаж и представителей клиентов по счетам с высоким риском или крупной суммой.
- Поддерживайте точность прогнозов по взысканию, отчетов о сроках задолженности и записей о распределении платежей.
- Предлагайте изменения процессов для сокращения срока оборачиваемости дебиторской задолженности (DSO) и снижения риска безнадежных долгов.
- Используйте Oracle, Tesorio или аналогичные инструменты для управления рабочими процессами, отслеживания счетов и оценки состояния портфеля.
- Помогайте с задачами по дебиторской задолженности во время закрытия месяца и квартала.
Требования
- Не менее пяти лет опыта работы со взысканием задолженности.
- Опыт работы в SaaS, FMCG или сфере финансовых услуг будет преимуществом.
- Подтвержденный опыт взаимодействия с руководителями отдела продаж для решения проблем по счетам.
- Отличные навыки устного и письменного общения.
- Уверенные и профессиональные навыки ведения переговоров.
- Способность самостоятельно управлять сложным портфелем с крупными суммами.
- Высокая внимательность к деталям, организованность и умение управлять временем.
- Опыт работы с Oracle, Tesorio или аналогичными платформами.
Преимущества
- Два оплачиваемых общекорпоративных дня для заботы о здоровье в год.
- Оплачиваемый выходной в день рождения или в другой выбранный день месяца, на который он приходится.
- 40 часов оплачиваемого отпуска для волонтерской деятельности в год.
- Бесплатная конфиденциальная программа поддержки сотрудников, доступная круглосуточно, ежедневно, круглый год.
- Защита во время деловых поездок через Zurich Travel Assist.
- Денежные бонусы за успешные рекомендации кандидатов на работу.
- Комплексное медицинское и стоматологическое страхование; условия зависят от местоположения.
- Пенсионные планы; условия зависят от местоположения.
- Страхование жизни или от несчастных случаев; условия зависят от местоположения.