Coupa Software 开发业务支出管理解决方案，帮助组织管理采购、财务、供应链和 IT 支出。其平台支持发票、支付、费用管理、供应商关系管理和供应链协作，并结合人工智能与数据洞察来发现节省机会、提升合规性和降低运营风险。Coupa 服务于汽车、医疗保健、零售、物流和咨询等多个行业，拥有一个致力于提高业务运营效率与韧性的合作伙伴和客户社区。
高级催收专员
负责 Coupa 全球客户组合中的复杂应收账款，统筹催收与争议处理。 与内部团队协作，改善现金回收表现并应对账户风险。
描述
- 负责高价值、复杂客户账户组合的催收工作。
- 通过电话、电子邮件和视频联系客户，解决逾期欠款和争议。
- 与销售、客户成功、法务和交易支持团队协调，处理账单及合同问题。
- 针对高风险或高价值账户，与销售负责人及客户相关方处理升级事项。
- 准确维护催收预测、账龄报告和现金收款记录。
- 建议调整流程，以缩短应收账款周转天数（DSO）并降低坏账风险。
- 使用 Oracle、Tesorio 或类似工具管理工作流程、跟踪账户并报告客户组合状况。
- 协助完成月末和季度末结账期间的应收账款工作。
任职要求
- 至少五年催收工作经验。
- 有 SaaS、快速消费品或金融服务行业经验者优先。
- 有与销售高级管理人员合作解决账户问题的实际经验。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 具备自信、专业的谈判能力。
- 能够独立管理复杂且高价值的客户组合。
- 注重细节，组织能力和时间管理能力强。
- 有 Oracle、Tesorio 或同类平台的使用经验。
福利待遇
- 每年享有两天全公司带薪身心健康假。
- 生日当天或生日所在月份自行选择一天带薪休假。
- 每年享有 40 小时带薪志愿服务假。
- 全天候（每周七天、全年无休）免费提供保密的员工援助计划。
- 通过 Zurich Travel Assist 提供商务旅行保障。
- 成功推荐员工可获得现金奖励。
- 全面的医疗和牙科保险，具体因所在地而异。
- 退休或养老金计划，具体因所在地而异。
- 人寿或意外保障，具体因所在地而异。