Coupa Software utvecklar lösningar för hantering av företagsutgifter som hjälper organisationer att styra inköp, ekonomi, leveranskedjor och IT-utgifter. Plattformen stöder fakturering, betalningar, utgiftshantering, leverantörsrelationshantering och samarbete i leveranskedjan. Genom att kombinera AI med datainsikter hjälper Coupa organisationer att identifiera besparingar, förbättra regelefterlevnaden och minska operativa risker. Coupa betjänar organisationer inom bland annat fordonsindustrin, hälso- och sjukvården, detaljhandeln, logistik och konsultverksamhet, med en partner- och kundgemenskap som fokuserar på effektivare och mer motståndskraftig verksamhet.
Senior inkassomedarbetare
Hantera komplexa kundfordringar i Coupa:s globala kundportfölj och ansvara för inkasso och tvistlösning. Samarbeta med interna team för att förbättra kassaflödet och hantera kontorisker.
Beskrivning
- Hantera inkasso för en portfölj med kundkonton av högt värde och hög komplexitet.
- Kontakta kunder via telefon, e-post och video för att lösa förfallna saldon och tvister.
- Samordna med försäljning, kundframgång, juridik och Deal Desk för att hantera fakturerings- och avtalsfrågor.
- Hantera eskaleringar med försäljningschefer och kundintressenter för konton med hög risk eller högt värde.
- Se till att inkassoprognoser, åldersanalyser och bokföring av inbetalningar är korrekta.
- Föreslå processförändringar för att minska genomsnittlig kredittid (DSO) och exponeringen för kundförluster.
- Använd Oracle, Tesorio eller liknande verktyg för att hantera arbetsflöden, följa upp konton och rapportera portföljens hälsa.
- Hjälp till med kundreskontraaktiviteter vid månads- och kvartalsbokslut.
Krav
- Minst fem års erfarenhet av inkasso.
- Erfarenhet från SaaS, dagligvaror eller finansiella tjänster är meriterande.
- Dokumenterad erfarenhet av att samarbeta med seniora försäljningschefer för att lösa kontoärenden.
- Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt.
- Trygg och professionell förhandlingsförmåga.
- Förmåga att självständigt hantera en komplex portfölj med högt värde.
- Stor noggrannhet samt god organisations- och tidsplaneringsförmåga.
- Erfarenhet av Oracle, Tesorio eller jämförbara plattformar.
Förmåner
- Två betalda friskvårdsdagar för hela företaget per år.
- En betald ledig dag på din födelsedag eller en annan valfri dag under din födelsedagsmånad.
- 40 timmars betald volontärledighet per år.
- Kostnadsfritt och konfidentiellt personalstödsprogram tillgängligt dygnet runt, året om.
- Skydd vid tjänsteresor genom Zurich Travel Assist.
- Kontantbonusar för framgångsrika medarbetarvärvningar.
- Omfattande sjukvårds- och tandvårdsförsäkring, varierar beroende på plats.
- Pensionsplaner, varierar beroende på plats.
- Liv- eller olycksfallsskydd, varierar beroende på plats.