Coupa Software 開發企業支出管理解決方案，協助組織管理採購、財務、供應鏈及 IT 支出。其平台支援發票、付款、費用管理、供應商關係管理及供應鏈協作，並結合人工智慧與資料洞察，以找出節省機會、提升合規性及降低營運風險。Coupa 服務涵蓋汽車、醫療保健、零售、物流及顧問等多個產業，並建立了一個致力於提升企業營運效率與韌性的合作夥伴及客戶社群。
資深催收專員
負責 Coupa 全球客戶組合中的複雜應收帳款，統籌催收與爭議處理。 與內部團隊合作，改善現金回收表現並應對帳戶風險。
說明
- 負責高價值、複雜客戶帳戶組合的催收工作。
- 透過電話、電子郵件和視訊聯絡客戶，解決逾期欠款和爭議。
- 與業務、客戶成功、法務和交易支援團隊協調，處理帳單及合約問題。
- 針對高風險或高價值帳戶，與業務主管及客戶利害關係人處理升級事項。
- 準確維護催收預測、帳齡報告和現金收款記錄。
- 建議調整流程，以縮短應收帳款週轉天數（DSO）並降低呆帳風險。
- 使用 Oracle、Tesorio 或類似工具管理工作流程、追蹤帳戶並回報客戶組合狀況。
- 協助完成月末和季末結帳期間的應收帳款工作。
職位要求
- 至少五年催收工作經驗。
- 具 SaaS、快速消費品或金融服務產業經驗者佳。
- 具備與業務高階主管合作解決帳戶問題的實績。
- 具備優秀的口語和書面溝通能力。
- 具備自信、專業的談判能力。
- 能獨立管理複雜且高價值的客戶組合。
- 注重細節，組織能力和時間管理能力佳。
- 具 Oracle、Tesorio 或同類平台的使用經驗。
福利待遇
- 每年享有兩天全公司帶薪身心健康假。
- 生日當天或生日所在月份自行選擇一天帶薪休假。
- 每年享有 40 小時帶薪志工假。
- 全天候（每週七天、全年無休）免費提供保密的員工協助方案。
- 透過 Zurich Travel Assist 提供商務旅行保障。
- 成功推薦員工可獲得現金獎金。
- 完善的醫療和牙科保險，依所在地而異。
- 退休或退休金計畫，依所在地而異。
- 人壽或意外保障，依所在地而異。