債権回収担当者
Juvo Brasil Tecnologiaのために、延滞債務の返済交渉や払込票の送付、合意内容の記録を行います。ブラジルを拠点とするフルタイムのリモート職です。
仕事内容
- 支払いが延滞している顧客に電話し、返済計画や一括精算について交渉します。
- 必要に応じて、デジタル窓口からの顧客サービス依頼に対応します。
- 交渉の詳細を社内システムに明確かつ客観的に記録します。
- 顧客が未払い残高を解消できるよう、払込票と必要書類を送付します。
- 顧客の経済状況を確認し、実行可能な返済方法を提案します。
- 会社と顧客双方のニーズに応える債権回収策を積極的に進めます。
応募要件
- 債権回収および自動発信システムの使用経験
- Microsoft Office、特にExcelの実務知識
- インバウンドとアウトバウンド双方のカスタマーサービス経験
- 高校卒業資格
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 育児支援
- 生命保険
- 食料手当
- 食事手当
- 誕生日休暇1日
- ウェルネス休暇2日
- TotalPass
