Juvo
Juvo
Juvo est une entreprise de technologie financière qui s’attache à élargir l’accès au crédit pour les personnes ne disposant pas d’un historique de crédit officiel. Fondée en 2014, l’entreprise analyse les interactions des utilisateurs avec leurs appareils mobiles afin de développer ses propres scores de crédit et des outils prédictifs d’aide à la décision en matière de crédit. Au Brésil, Juvo soutient plus de 100 000 prêts par jour, notamment des prêts pour recharges téléphoniques et des prêts en espèces garantis par des appareils mobiles. Son activité associe données mobiles, services financiers et évaluation alternative du crédit pour aider les banques et autres prestataires à atteindre les consommateurs mal desservis, avec l’ambition d’étendre ce modèle à l’international.

Agent de recouvrement

Négociez des dettes échues, envoyez des bordereaux de paiement et consignez les accords pour Juvo Brasil Tecnologia. Poste à temps plein en télétravail, basé au Brésil.

Description

  • Appelez les clients ayant des paiements en retard afin de négocier des échéanciers et des accords de règlement.
  • Répondez aux demandes du service client numérique lorsque nécessaire.
  • Consignez les détails des négociations de façon claire et objective dans le système de l’entreprise.
  • Envoyez les bordereaux de paiement et les documents nécessaires pour aider les clients à régulariser leurs soldes impayés.
  • Examinez la situation financière des clients et proposez des options de paiement adaptées.
  • Recherchez de manière proactive des solutions de recouvrement de crédit qui répondent aux besoins de l’entreprise et des clients.

Exigences

  • Expérience en recouvrement de créances et utilisation de composeurs automatiques
  • Connaissances pratiques de Microsoft Office, notamment Excel
  • Expérience en service client entrant et sortant
  • Diplôme de fin d’études secondaires

Avantages

  • Assurance maladie
  • Assurance dentaire
  • Aide à la garde d’enfants
  • Assurance vie
  • Allocation alimentaire
  • Allocation repas
  • Un jour de congé pour l’anniversaire
  • Deux jours consacrés au bien-être
  • TotalPass