Maritz
Maritz
Maritzは、従業員、顧客、販売チャネルパートナーとの関係を強化し、組織の業績向上を支援する、データに基づいたエンゲージメントおよびインセンティブプログラムを開発しています。販売チャネルパートナー向けのエンゲージメント、自動車業界のビジネスイベント、顧客ロイヤルティと従業員向け報奨、販売インセンティブなどの分野で、行動科学、戦略、プログラム技術を組み合わせ、個々のニーズに合わせたソリューションを提供しています。Maritzは、自動車、金融サービス、ホスピタリティ、ヘルスケア、製造など、さまざまな業界の組織にサービスを提供しています。

リモートオペレーションマネージャー(イベント管理)

Maritz の対面、デジタル、ハイブリッド型イベントプログラムを統括します。イベントチーム、予算、コンプライアンス、レポート、顧客運営を監督する役割です。

仕事内容

  • 対面、デジタル、ハイブリッド型のイベントおよびプログラムの一元的な調整と実施を指揮する
  • 市場やイベント形式を問わず、イベント管理スタッフを率い、指導し、育成する
  • 業績評価、成長に関する面談、目標設定のプロセスを管理する
  • チーム会議、コミュニケーション、入社時のサポート、研修プログラムを組織する
  • 人員管理、勤怠管理、出張・経費報告、請求書承認を監督する
  • プロジェクト管理、顧客関係、財務管理、コンプライアンス監督を通じて、担当アカウントを支援する
  • アカウントのワークフロー、顧客の標準業務手順、確立されたベストプラクティスへの準拠を維持する
  • チームが完了した取引を監査・確認する
  • サービスレベル合意、財務、コンプライアンス、イベント管理を扱う月次・四半期レポートを作成する
  • 新しい取り組み、業務改善、継続的改善プロジェクトに貢献する
  • 顧客体験を管理しながら、顧客満足度、従業員体験、組織コストのバランスを取る
  • 規律あるイベント管理を通じて貢献利益率を改善する

応募要件

  • 学士号または同等の実務経験
  • 会議、イベント、インセンティブ旅行に関する3~5年の経験(販売前後を問わない)
  • コンプライアンスまたは会計関連業務に関する1~2年の経験
  • 実証された監督またはピープルマネジメント経験1~2年が望ましい
  • プログラムまたはアカウントの予算と財務パフォーマンスを監督した経験
  • 優先順位が競合する状況を管理できる、優れた組織力、コミュニケーション能力、動機付け能力
  • 組織内のあらゆる階層の従業員、顧客、外部パートナーと効果的に協働できる能力
  • グローバルな旅行またはホスピタリティ業界での経験
  • エクスペリエンスデザインに関する知識と、イベント成果を事業目標に結び付ける能力
  • PMP、CMP、CIS、CITP、HMCC、DES などの専門資格
  • 米国での永続的な就労資格が必要。ビザのスポンサー提供はありません

福利厚生

  • 医療保険
  • 歯科保険
  • 視力保険
  • 生命保険
  • 障害保険
  • 有給育児休暇
  • 401(k) 退職年金制度
  • 授業料補助
  • 有給休暇
  • 年末年始の休業
  • フルタイム従業員向けの総合福利厚生制度

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