A Maritz desenvolve programas de engajamento e incentivos orientados por dados que ajudam as organizações a melhorar o desempenho e fortalecer os relacionamentos com funcionários, clientes e parceiros de canal. Seu trabalho abrange o engajamento de parceiros de canal, eventos empresariais do setor automotivo, programas de fidelidade e recompensas para funcionários, além de incentivos de vendas, combinando ciência comportamental, estratégia e tecnologia de programas para criar soluções personalizadas. A Maritz atende organizações de setores como automotivo, serviços financeiros, hotelaria, saúde e manufatura.
Gerente de Operações Remotas, Gestão de Eventos
Lidere programas de eventos presenciais, digitais e híbridos para a Maritz. O cargo supervisiona equipes de eventos, orçamentos, conformidade, relatórios e operações com clientes.
Descrição
- Dirigir a coordenação centralizada e a entrega de eventos e programas presenciais, digitais e híbridos
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de Gestão de Eventos em diferentes mercados e formatos de eventos
- Gerenciar avaliações de desempenho, conversas de desenvolvimento e processos de definição de metas
- Organizar reuniões de equipe, comunicações, apoio à integração e programas de treinamento
- Supervisionar a administração da força de trabalho, o controle de horas, os relatórios de viagens e despesas e as aprovações de faturas
- Apoiar contas designadas por meio da supervisão de projetos, do relacionamento com clientes, dos controles financeiros e da supervisão de conformidade
- Manter a conformidade com os fluxos de trabalho das contas, os procedimentos operacionais padrão dos clientes e as melhores práticas estabelecidas
- Auditar e revisar as transações realizadas pela equipe
- Preparar relatórios mensais e trimestrais sobre SLAs, finanças, conformidade e gestão de eventos
- Contribuir para novas iniciativas, melhorias operacionais e projetos de melhoria contínua
- Equilibrar a satisfação do cliente, a experiência dos funcionários e os custos organizacionais ao gerenciar a experiência do cliente
- Melhorar as margens de contribuição por meio de uma gestão disciplinada de eventos
Requisitos
- Bacharelado ou experiência profissional equivalente
- De três a cinco anos de experiência em reuniões, eventos ou viagens de incentivo, antes ou depois da venda
- De um a dois anos de experiência em conformidade ou atividades relacionadas à contabilidade
- Preferencialmente, de um a dois anos de experiência comprovada em supervisão ou gestão de pessoas
- Experiência na supervisão de orçamentos e desempenho financeiro de programas ou contas
- Sólidas habilidades organizacionais, de comunicação e motivacionais, com capacidade de gerenciar prioridades conflitantes
- Capacidade de colaborar efetivamente com funcionários de todos os níveis organizacionais, clientes e parceiros externos
- Experiência no setor global de viagens ou hospitalidade
- Conhecimento de design de experiências e capacidade de conectar os resultados dos eventos aos objetivos de negócios
- Certificação profissional como PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC ou DES
- É necessária autorização permanente para trabalhar nos Estados Unidos; não há patrocínio disponível
Benefícios
- Cobertura médica
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Seguro de vida
- Seguro por incapacidade
- Licença parental remunerada
- Plano de aposentadoria 401(k)
- Reembolso de mensalidades
- Licença remunerada
- Fechamento durante os feriados de fim de ano
- Pacote abrangente de benefícios para funcionários em período integral