Maritz розробляє засновані на даних програми залучення та мотивації, які допомагають організаціям підвищувати ефективність і зміцнювати відносини з працівниками, клієнтами та партнерами в каналах збуту. Компанія працює в таких напрямах, як взаємодія з партнерами в каналах збуту, ділові заходи для автомобільної галузі, програми лояльності та винагород для працівників, а також стимулювання продажів, поєднуючи поведінкову науку, стратегію й технології програм для створення індивідуальних рішень. Maritz обслуговує організації в різних галузях, зокрема в автомобільній промисловості, сфері фінансових послуг, готельному бізнесі, охороні здоров’я та виробництві.
Менеджер операційної діяльності у сфері заходів, віддалена робота
Керуйте очними, цифровими та гібридними програмами заходів для Maritz. Координуйте команди заходів, бюджети, дотримання вимог, звітність і роботу з клієнтами.
Опис
- Керувати централізованою координацією та проведенням очних, цифрових і гібридних заходів та програм
- Керувати, наставляти й навчати працівників відділу управління заходами на різних ринках і в різних форматах заходів
- Керувати оцінюванням результативності, обговореннями розвитку та процесами встановлення цілей
- Організовувати командні зустрічі, комунікації, допомогу під час адаптації та навчальні програми
- Координувати адміністрування персоналу, облік робочого часу, звітність щодо відряджень і витрат та затвердження рахунків
- Підтримувати закріплені акаунти через нагляд за проєктами, взаємовідносини з клієнтами, фінансовий контроль і контроль дотримання вимог
- Забезпечувати дотримання робочих процесів акаунтів, стандартних операційних процедур клієнтів і встановлених найкращих практик
- Проводити аудит і перевіряти операції, виконані командою
- Готувати щомісячні та щоквартальні звіти щодо SLA, фінансів, дотримання вимог і управління заходами
- Брати участь у нових ініціативах, удосконаленні операційної діяльності та проєктах безперервного вдосконалення
- Балансувати задоволеність клієнтів, досвід працівників та організаційні витрати під час управління взаємодією з клієнтами
- Покращувати маржинальність завдяки дисциплінованому управлінню заходами
Вимоги
- Вища освіта або зіставний професійний досвід
- Від трьох до п’яти років досвіду у сфері зустрічей, заходів або мотиваційних подорожей до чи після продажу
- Від одного до двох років досвіду у сфері дотримання вимог або бухгалтерської роботи
- Бажано мати від одного до двох років підтвердженого досвіду керівництва або управління персоналом
- Досвід контролю бюджетів програм або акаунтів і фінансових показників
- Сильні організаційні, комунікативні та мотиваційні навички, а також уміння керувати конкуруючими пріоритетами
- Здатність ефективно співпрацювати з працівниками всіх організаційних рівнів, клієнтами та зовнішніми партнерами
- Досвід роботи у світовій туристичній або готельній сфері
- Знання принципів проєктування вражень і здатність пов’язувати результати заходів із бізнес-цілями
- Професійна сертифікація, як-от PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC або DES
- Потрібен постійний дозвіл на роботу у США; спонсорство не надається
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування на випадок непрацездатності
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини
- Пенсійний план 401(k)
- Відшкодування вартості навчання
- Оплачувана відпустка
- Закриття компанії на святковий період наприкінці року
- Комплексний пакет пільг для штатних працівників