Maritz
Maritz
Maritz utvikler datadrevne programmer for engasjement og insentiver som hjelper organisasjoner med å forbedre prestasjonene og styrke relasjonene til medarbeidere, kunder og kanalpartnere. Arbeidet omfatter engasjement for kanalpartnere, forretningsarrangementer innen bilindustrien, lojalitetsprogrammer og belønninger for medarbeidere samt salgsinsentiver. Maritz kombinerer atferdsvitenskap, strategi og programteknologi for å skape skreddersydde løsninger. Maritz betjener organisasjoner innen blant annet bilindustrien, finansielle tjenester, hotell- og serveringsnæringen, helsesektoren og produksjonsindustrien.

Operasjonsleder for arrangementsledelse – fjernarbeid

Led Maritz' programmer for fysiske, digitale og hybride arrangementer. Ha ansvar for arrangementsteam, budsjetter, etterlevelse, rapportering og kundedrift.

Beskrivelse

  • Lede den sentraliserte koordineringen og leveringen av fysiske, digitale og hybride arrangementer og programmer
  • Lede, veilede og coache medarbeidere innen arrangementsledelse på tvers av markeder og arrangementsformater
  • Håndtere medarbeidersamtaler, utviklingssamtaler og målsettingsprosesser
  • Organisere teammøter, kommunikasjon, støtte ved onboarding og opplæringsprogrammer
  • Ha ansvar for personaladministrasjon, tidsregistrering, rapportering av reiseutgifter og andre utgifter samt godkjenning av fakturaer
  • Støtte utvalgte kontoer gjennom prosjektoppfølging, kunderelasjoner, økonomisk kontroll og tilsyn med etterlevelse
  • Sikre etterlevelse av arbeidsflyter for kontoer, kundenes standardprosedyrer og etablerte beste praksiser
  • Revidere og gjennomgå transaksjoner som teamet har gjennomført
  • Utarbeide månedlige og kvartalsvise rapporter om tjenestenivåavtaler, økonomi, etterlevelse og arrangementsledelse
  • Bidra til nye initiativer, operasjonelle forbedringer og prosjekter for kontinuerlig forbedring
  • Balanse kundetilfredshet, medarbeideropplevelse og organisasjonens kostnader samtidig som kundeopplevelsen ivaretas
  • Forbedre dekningsbidragene gjennom disiplinert arrangementsledelse

Krav

  • Bachelorgrad eller tilsvarende yrkeserfaring
  • Tre til fem års erfaring med møter, arrangementer eller insentivreiser, før eller etter salget
  • Ett til to års erfaring med etterlevelse eller regnskapsrelatert arbeid
  • Ett til to års dokumentert erfaring med personalledelse eller medarbeiderledelse er ønskelig
  • Erfaring med å føre tilsyn med program- eller kontobudsjetter og økonomiske resultater
  • Sterke organisatoriske, kommunikative og motiverende evner, samt erfaring med å håndtere konkurrerende prioriteringer
  • Evne til å samarbeide effektivt med medarbeidere på alle organisatoriske nivåer, kunder og eksterne partnere
  • Erfaring fra den globale reise- eller hotellbransjen
  • Kunnskap om opplevelsesdesign og evne til å knytte resultater fra arrangementer til forretningsmål
  • Profesjonell sertifisering som PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC eller DES
  • Permanent arbeidstillatelse i USA kreves; visumsponsing er ikke tilgjengelig

Fordeler

  • Sykeforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Uføretrygdforsikring
  • Betalt foreldrepermisjon
  • 401(k)-pensjonsordning
  • Refusjon av studieavgifter
  • Betalt fri
  • Stengt ved årsslutt i forbindelse med helligdager
  • Omfattende fordelsbehandling for heltidsansatte

Relaterte jobber