Maritz
Maritz
Maritz développe des programmes d’engagement et d’incitation fondés sur les données, qui aident les organisations à améliorer leurs performances et à renforcer leurs relations avec leurs employés, leurs clients et leurs partenaires de distribution. Ses activités couvrent l’engagement des partenaires de distribution, les événements professionnels du secteur automobile, les programmes de fidélisation et de récompenses pour les employés, ainsi que les incitations commerciales. Maritz associe les sciences comportementales, la stratégie et les technologies de gestion de programmes afin de créer des solutions personnalisées. L’entreprise accompagne des organisations dans des secteurs tels que l’automobile, les services financiers, l’hôtellerie, la santé et l’industrie manufacturière.

Responsable des opérations à distance, gestion d’événements

Pilotez des programmes événementiels en présentiel, numériques et hybrides pour Maritz. Le poste supervise les équipes événementielles, les budgets, la conformité, les rapports et les opérations clients.

Description

  • Diriger la coordination centralisée et la mise en œuvre d’événements et de programmes en présentiel, numériques et hybrides
  • Encadrer, accompagner et former le personnel de la gestion d’événements sur différents marchés et formats
  • Gérer les évaluations de performance, les échanges sur le développement et les processus de définition des objectifs
  • Organiser les réunions d’équipe, les communications, l’accompagnement à l’intégration et les programmes de formation
  • Superviser l’administration du personnel, le suivi du temps de travail, les rapports de déplacement et de dépenses ainsi que l’approbation des factures
  • Soutenir les comptes désignés par la supervision des projets, la gestion des relations clients, les contrôles financiers et la supervision de la conformité
  • Veiller au respect des flux de travail des comptes, des procédures opérationnelles standard des clients et des meilleures pratiques établies
  • Auditer et examiner les transactions effectuées par l’équipe
  • Préparer des rapports mensuels et trimestriels couvrant les accords de niveau de service, les finances, la conformité et la gestion d’événements
  • Contribuer aux nouvelles initiatives, aux améliorations opérationnelles et aux projets d’amélioration continue
  • Concilier la satisfaction client, l’expérience des employés et les coûts de l’organisation tout en gérant l’expérience client
  • Améliorer les marges contributives grâce à une gestion rigoureuse des événements

Exigences

  • Diplôme universitaire de premier cycle ou expérience professionnelle comparable
  • Trois à cinq ans d’expérience dans les réunions, les événements ou les voyages de motivation, avant ou après la vente
  • Un à deux ans d’expérience dans la conformité ou dans des fonctions liées à la comptabilité
  • Un à deux ans d’expérience avérée en supervision ou en gestion d’équipe souhaités
  • Expérience de la supervision des budgets et de la performance financière de programmes ou de comptes
  • Solides aptitudes organisationnelles, communicationnelles et motivationnelles, ainsi qu’une capacité à gérer des priorités concurrentes
  • Capacité à collaborer efficacement avec des employés de tous les niveaux de l’organisation, des clients et des partenaires externes
  • Expérience dans le secteur mondial du voyage ou de l’hôtellerie
  • Connaissance de la conception d’expériences et capacité à relier les résultats des événements aux objectifs commerciaux
  • Certification professionnelle telle que PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC ou DES
  • Une autorisation permanente de travail aux États-Unis est requise ; aucun parrainage n’est disponible

Avantages

  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Assurance vie
  • Assurance invalidité
  • Congé parental rémunéré
  • Plan de retraite 401(k)
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Congés payés
  • Fermeture de fin d’année pendant les jours fériés
  • Ensemble complet d’avantages sociaux pour les employés à temps plein

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