Maritz разрабатывает основанные на данных программы вовлечения и мотивации, которые помогают организациям повышать эффективность и укреплять отношения с сотрудниками, клиентами и партнёрами по каналам продаж. Компания работает в таких направлениях, как взаимодействие с партнёрами по каналам продаж, деловые мероприятия для автомобильной отрасли, программы лояльности и вознаграждения для сотрудников, а также стимулирование продаж, объединяя поведенческую науку, стратегию и технологические решения для создания индивидуальных программ. Maritz обслуживает организации из различных отраслей, включая автомобилестроение, финансовые услуги, гостиничный бизнес, здравоохранение и промышленное производство.
Удалённый менеджер операционной деятельности в сфере мероприятий
Руководите очными, цифровыми и гибридными программами мероприятий для Maritz. Курируйте команды мероприятий, бюджеты, соблюдение требований, отчётность и работу с клиентами.
Описание
- Координировать и обеспечивать централизованную реализацию очных, цифровых и гибридных мероприятий и программ
- Руководить, наставлять и обучать сотрудников отдела управления мероприятиями на разных рынках и в различных форматах мероприятий
- Управлять оценкой эффективности, обсуждением развития и процессами постановки целей
- Организовывать командные встречи, коммуникации, помощь при адаптации и обучающие программы
- Курировать администрирование персонала, учёт рабочего времени, отчётность по поездкам и расходам, а также согласование счетов
- Поддерживать закреплённые аккаунты посредством контроля проектов, взаимодействия с клиентами, финансового контроля и надзора за соблюдением требований
- Обеспечивать соблюдение рабочих процессов по аккаунтам, стандартных операционных процедур клиентов и установленных лучших практик
- Проводить аудит и проверять операции, выполненные командой
- Готовить ежемесячные и ежеквартальные отчёты по SLA, финансам, соблюдению требований и управлению мероприятиями
- Участвовать в новых инициативах, совершенствовании операционной деятельности и проектах непрерывного улучшения
- Балансировать удовлетворённость клиентов, опыт сотрудников и организационные затраты при управлении взаимодействием с клиентами
- Повышать маржинальность за счёт дисциплинированного управления мероприятиями
Требования
- Высшее образование или сопоставимый профессиональный опыт
- От трёх до пяти лет опыта в сфере встреч, мероприятий или мотивационных поездок до или после продажи
- От одного до двух лет опыта в сфере соблюдения требований или бухгалтерской работы
- Предпочтителен опыт руководства или управления персоналом продолжительностью от одного до двух лет
- Опыт контроля бюджетов программ или аккаунтов и финансовых показателей
- Развитые организаторские, коммуникативные и мотивационные навыки, а также умение управлять конкурирующими приоритетами
- Способность эффективно взаимодействовать с сотрудниками всех уровней организации, клиентами и внешними партнёрами
- Опыт работы в международной сфере туризма или гостеприимства
- Знание принципов проектирования впечатлений и способность связывать результаты мероприятий с бизнес-целями
- Профессиональная сертификация, например PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC или DES
- Требуется постоянное разрешение на работу в США; спонсорство не предоставляется
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Страхование по нетрудоспособности
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Пенсионный план 401(k)
- Компенсация расходов на обучение
- Оплачиваемый отпуск
- Закрытие в конце года на период праздников
- Комплексный пакет льгот для штатных сотрудников