Maritz mengembangkan program keterlibatan dan insentif berbasis data yang membantu organisasi meningkatkan kinerja serta memperkuat hubungan dengan karyawan, pelanggan, dan mitra saluran. Kegiatannya mencakup keterlibatan mitra saluran, acara bisnis otomotif, program loyalitas dan penghargaan karyawan, serta insentif penjualan, dengan memadukan ilmu perilaku, strategi, dan teknologi program untuk menciptakan solusi yang disesuaikan. Maritz melayani organisasi di berbagai sektor, termasuk otomotif, jasa keuangan, perhotelan, layanan kesehatan, dan manufaktur.
Manajer Operasional Jarak Jauh, Manajemen Acara
Memimpin program acara tatap muka, digital, dan hibrida untuk Maritz. Peran ini mengawasi tim acara, anggaran, kepatuhan, pelaporan, dan operasional klien.
Deskripsi
- Mengarahkan koordinasi terpusat dan pelaksanaan acara serta program tatap muka, digital, dan hibrida
- Memimpin, membimbing, dan melatih staf Manajemen Acara di berbagai pasar dan format acara
- Mengelola tinjauan kinerja, diskusi pengembangan, dan proses penetapan sasaran
- Mengatur rapat tim, komunikasi, bantuan orientasi karyawan baru, dan program pelatihan
- Mengawasi administrasi tenaga kerja, pencatatan waktu, pelaporan perjalanan dan biaya, serta persetujuan faktur
- Mendukung akun yang ditunjuk melalui pengawasan proyek, hubungan klien, pengendalian keuangan, dan pengawasan kepatuhan
- Memastikan kepatuhan terhadap alur kerja akun, SOP klien, dan praktik terbaik yang telah ditetapkan
- Mengaudit dan meninjau transaksi yang diselesaikan oleh tim
- Menyiapkan laporan bulanan dan triwulanan yang mencakup SLA, keuangan, kepatuhan, dan manajemen acara
- Berkontribusi pada inisiatif baru, peningkatan operasional, dan proyek perbaikan berkelanjutan
- Menyeimbangkan kepuasan pelanggan, pengalaman karyawan, dan biaya organisasi sambil mengelola pengalaman klien
- Meningkatkan margin kontribusi melalui manajemen acara yang disiplin
Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman profesional yang sebanding
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam rapat, acara, atau perjalanan insentif, sebelum atau setelah penjualan
- Pengalaman satu hingga dua tahun dalam pekerjaan terkait kepatuhan atau akuntansi
- Pengalaman supervisi atau manajemen sumber daya manusia selama satu hingga dua tahun lebih diutamakan
- Pengalaman mengawasi anggaran program atau akun serta kinerja keuangan
- Kemampuan organisasi, komunikasi, dan motivasi yang kuat, serta keterampilan dalam mengelola berbagai prioritas
- Kemampuan bekerja sama secara efektif dengan karyawan di setiap tingkat organisasi, klien, dan mitra eksternal
- Pengalaman di sektor perjalanan global atau perhotelan
- Pengetahuan tentang desain pengalaman dan kemampuan menghubungkan hasil acara dengan sasaran bisnis
- Sertifikasi profesional seperti PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC, atau DES
- Wajib memiliki izin kerja permanen di AS; sponsor tidak tersedia
Tunjangan
- Cakupan medis
- Cakupan gigi
- Cakupan penglihatan
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Cuti orang tua berbayar
- Rencana pensiun 401(k)
- Penggantian biaya pendidikan
- Cuti berbayar
- Libur penutupan akhir tahun
- Paket tunjangan komprehensif untuk karyawan penuh waktu