Maritz
Maritz
Maritz desarrolla programas de participación e incentivos basados en datos que ayudan a las organizaciones a mejorar su rendimiento y fortalecer las relaciones con empleados, clientes y socios de canal. Su trabajo abarca la participación de socios de canal, eventos empresariales del sector automotriz, programas de fidelización y recompensas para empleados, así como incentivos de ventas, combinando la ciencia del comportamiento, la estrategia y la tecnología de programas para crear soluciones personalizadas. Maritz presta servicios a organizaciones de sectores como la automoción, los servicios financieros, la hostelería, la atención sanitaria y la manufactura.

Gerente de Operaciones Remotas, Gestión de Eventos

Lidera programas de eventos presenciales, digitales e híbridos para Maritz. Supervisa equipos de eventos, presupuestos, cumplimiento, informes y operaciones con clientes.

Descripción

  • Dirigir la coordinación centralizada y la ejecución de eventos y programas presenciales, digitales e híbridos
  • Liderar, orientar y formar al personal de Gestión de Eventos en distintos mercados y formatos de eventos
  • Gestionar evaluaciones de desempeño, conversaciones de desarrollo y procesos de establecimiento de objetivos
  • Organizar reuniones de equipo, comunicaciones, apoyo durante la incorporación y programas de capacitación
  • Supervisar la administración de personal, el registro de horas, los informes de viajes y gastos y la aprobación de facturas
  • Apoyar cuentas designadas mediante la supervisión de proyectos, las relaciones con clientes, los controles financieros y la supervisión del cumplimiento
  • Mantener el cumplimiento de los flujos de trabajo de las cuentas, los procedimientos operativos estándar de los clientes y las mejores prácticas establecidas
  • Auditar y revisar las transacciones realizadas por el equipo
  • Preparar informes mensuales y trimestrales sobre acuerdos de nivel de servicio, finanzas, cumplimiento y gestión de eventos
  • Contribuir a nuevas iniciativas, mejoras operativas y proyectos de mejora continua
  • Equilibrar la satisfacción del cliente, la experiencia de los empleados y los costos de la organización mientras se gestiona la experiencia del cliente
  • Mejorar los márgenes de contribución mediante una gestión disciplinada de eventos

Requisitos

  • Título universitario o experiencia profesional equivalente
  • De tres a cinco años de experiencia en reuniones, eventos o viajes de incentivo, antes o después de la venta
  • De uno a dos años de experiencia en cumplimiento o trabajos relacionados con contabilidad
  • Se prefiere de uno a dos años de experiencia demostrada en supervisión o gestión de personas
  • Experiencia supervisando presupuestos y desempeño financiero de programas o cuentas
  • Sólidas capacidades organizativas, comunicativas y motivacionales, con habilidad para gestionar prioridades contrapuestas
  • Capacidad para colaborar eficazmente con empleados de todos los niveles de la organización, clientes y socios externos
  • Experiencia en el sector global de viajes u hostelería
  • Conocimientos de diseño de experiencias y capacidad para relacionar los resultados de los eventos con los objetivos empresariales
  • Certificación profesional como PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC o DES
  • Se requiere autorización permanente para trabajar en Estados Unidos; no se ofrece patrocinio

Beneficios

  • Cobertura médica
  • Cobertura dental
  • Cobertura oftalmológica
  • Seguro de vida
  • Seguro de incapacidad
  • Permiso parental remunerado
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Reembolso de matrícula
  • Tiempo libre remunerado
  • Cierre por días festivos de fin de año
  • Paquete integral de beneficios para empleados a tiempo completo

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