Maritz
Maritz
Maritz sviluppa programmi di coinvolgimento e incentivazione basati sui dati che aiutano le organizzazioni a migliorare le prestazioni e a rafforzare le relazioni con dipendenti, clienti e partner di canale. Le sue attività comprendono il coinvolgimento dei partner di canale, gli eventi aziendali per il settore automobilistico, i programmi di fidelizzazione e le ricompense per i dipendenti, oltre agli incentivi alle vendite. Maritz combina scienze comportamentali, strategia e tecnologia per la gestione dei programmi, creando soluzioni personalizzate. L’azienda serve organizzazioni in settori quali quello automobilistico, i servizi finanziari, l’ospitalità, la sanità e il manifatturiero.

Responsabile delle Operazioni da Remoto, Gestione degli Eventi

Guida programmi di eventi in presenza, digitali e ibridi per Maritz. Il ruolo supervisiona i team degli eventi, i budget, la conformità, la reportistica e le operazioni con i clienti.

Descrizione

  • Dirigere il coordinamento centralizzato e la realizzazione di eventi e programmi in presenza, digitali e ibridi
  • Guidare, affiancare e formare il personale della Gestione degli Eventi in diversi mercati e formati di evento
  • Gestire valutazioni delle prestazioni, colloqui di sviluppo e processi di definizione degli obiettivi
  • Organizzare riunioni del team, comunicazioni, supporto all’inserimento e programmi di formazione
  • Supervisionare l’amministrazione del personale, la registrazione delle ore, la reportistica su viaggi e spese e l’approvazione delle fatture
  • Supportare gli account assegnati attraverso la supervisione dei progetti, le relazioni con i clienti, i controlli finanziari e la supervisione della conformità
  • Garantire la conformità ai flussi di lavoro degli account, alle procedure operative standard dei clienti e alle migliori pratiche stabilite
  • Verificare e revisionare le transazioni completate dal team
  • Preparare report mensili e trimestrali relativi agli SLA, alla finanza, alla conformità e alla gestione degli eventi
  • Contribuire a nuove iniziative, miglioramenti operativi e progetti di miglioramento continuo
  • Bilanciare la soddisfazione dei clienti, l’esperienza dei dipendenti e i costi organizzativi nella gestione dell’esperienza del cliente
  • Migliorare i margini di contribuzione attraverso una gestione disciplinata degli eventi

Requisiti

  • Laurea o esperienza professionale equivalente
  • Da tre a cinque anni di esperienza in riunioni, eventi o viaggi incentive, prima o dopo la vendita
  • Da uno a due anni di esperienza nella conformità o in attività correlate alla contabilità
  • Preferibilmente, da uno a due anni di esperienza comprovata nella supervisione o nella gestione del personale
  • Esperienza nella supervisione dei budget e delle prestazioni finanziarie di programmi o account
  • Forti capacità organizzative, comunicative e motivazionali, con abilità nella gestione di priorità concorrenti
  • Capacità di collaborare efficacemente con dipendenti a ogni livello organizzativo, clienti e partner esterni
  • Esperienza nel settore globale dei viaggi o dell’ospitalità
  • Conoscenza dell’experience design e capacità di collegare i risultati degli eventi agli obiettivi aziendali
  • Certificazione professionale come PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC o DES
  • È richiesta un’autorizzazione permanente a lavorare negli Stati Uniti; non è disponibile alcuna sponsorizzazione

Benefit

  • Copertura medica
  • Copertura odontoiatrica
  • Copertura oculistica
  • Assicurazione sulla vita
  • Assicurazione per invalidità
  • Congedo parentale retribuito
  • Piano pensionistico 401(k)
  • Rimborso delle tasse universitarie
  • Ferie retribuite
  • Chiusura aziendale durante le festività di fine anno
  • Pacchetto completo di benefit per i dipendenti a tempo pieno

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