Maritz
Maritz
Maritz entwickelt datengestützte Programme für Engagement und Anreizsysteme, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Leistung zu steigern und Beziehungen zu Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden sowie Vertriebspartnern zu stärken. Das Angebot umfasst die Einbindung von Vertriebspartnern, Business-Events für die Automobilbranche, Treueprogramme und Prämien für Mitarbeitende sowie Verkaufsanreize. Dabei verbindet Maritz Verhaltenswissenschaft, Strategie und Programmtechnologie, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Maritz unterstützt Organisationen aus Branchen wie Automobil, Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Fertigung.

Remote Operations Manager, Veranstaltungsmanagement

Leiten Sie persönliche, digitale und hybride Veranstaltungsprogramme für Maritz. Die Position verantwortet Veranstaltungsteams, Budgets, Compliance, Berichterstattung und Kundenabläufe.

Beschreibung

  • Steuern Sie die zentrale Koordination und Durchführung persönlicher, digitaler und hybrider Veranstaltungen und Programme
  • Leiten, betreuen und coachen Sie Mitarbeitende im Veranstaltungsmanagement über verschiedene Märkte und Veranstaltungsformate hinweg
  • Verwalten Sie Leistungsbeurteilungen, Entwicklungsgespräche und Zielvereinbarungsprozesse
  • Organisieren Sie Teambesprechungen, Kommunikation, Unterstützung beim Onboarding und Schulungsprogramme
  • Überwachen Sie Personalverwaltung, Zeiterfassung, Reise- und Spesenabrechnungen sowie Rechnungsfreigaben
  • Unterstützen Sie zugewiesene Kundenkonten durch Projektaufsicht, Kundenbeziehungen, Finanzkontrollen und Compliance-Überwachung
  • Stellen Sie die Einhaltung von Konten-Workflows, Kunden-SOPs und etablierten Best Practices sicher
  • Prüfen und kontrollieren Sie die vom Team durchgeführten Transaktionen
  • Erstellen Sie monatliche und vierteljährliche Berichte zu SLAs, Finanzen, Compliance und Veranstaltungsmanagement
  • Beteiligen Sie sich an neuen Initiativen, betrieblichen Verbesserungen und Projekten zur kontinuierlichen Optimierung
  • Bringen Sie Kundenzufriedenheit, Mitarbeitendenerfahrung und Organisationskosten bei der Betreuung des Kundenerlebnisses in Einklang
  • Verbessern Sie die Deckungsbeiträge durch diszipliniertes Veranstaltungsmanagement

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Drei bis fünf Jahre Erfahrung mit Tagungen, Veranstaltungen oder Incentive-Reisen, vor oder nach dem Verkauf
  • Ein bis zwei Jahre Erfahrung in Compliance oder verwandten Buchhaltungsbereichen
  • Ein bis zwei Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Führung oder im Personalmanagement wünschenswert
  • Erfahrung mit der Überwachung von Programm- oder Kundenkontobudgets und finanzieller Leistung
  • Ausgeprägte organisatorische, kommunikative und motivierende Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu managen
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden auf allen Organisationsebenen, Kunden und externen Partnern
  • Erfahrung in der globalen Reise- oder Hotelbranche
  • Kenntnisse im Experience Design und die Fähigkeit, Veranstaltungsergebnisse mit Geschäftszielen zu verknüpfen
  • Berufliche Zertifizierung wie PMP, CMP, CIS, CITP, HMCC oder DES
  • Eine unbefristete US-Arbeitserlaubnis ist erforderlich; eine Unterstützung bei der Visa- oder Arbeitserlaubniserlangung ist nicht verfügbar

Zusatzleistungen

  • Medizinische Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Invaliditätsversicherung
  • Bezahlter Elternurlaub
  • 401(k)-Rentenplan
  • Erstattung von Studiengebühren
  • Bezahlte Freistellung
  • Betriebsruhe zum Jahresende
  • Umfassendes Leistungspaket für Vollzeitbeschäftigte

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