Claraは、企業向けの経費管理に注力するラテンアメリカのフィンテック企業です。同社のプラットフォームは、現地で発行された法人カード、請求書支払い、融資ソリューション、経費管理ソフトウェアを一つのサービスに統合しています。また、インクルーシブな企業文化を重視することでも知られており、ユニコーン企業としての評価額に到達しています。B2Bフィンテック分野での機会を探しているプロフェッショナルにとって、Claraは地域全体の企業向けに設計された金融プロダクトに携わる機会を提供しています。
キーアカウントマネージャー—ボゴタ（ハイブリッド）｜Clara
ラテンアメリカの支出管理プラットフォームClaraの戦略的B2Bアカウントをボゴタから担当します。 オンボーディング、継続利用、定着、予測、地域アカウントの成長をリードします。
仕事内容
- ボゴタの戦略的アカウントにおける顧客ライフサイクル全体を管理する
- 意思決定者との関係を構築し、Claraの支出管理プラットフォームの利用を促進する
- B2B顧客との長期的なパートナーシップを構築・維持する
- 新規顧客のオンボーディングをリードし、既存顧客を支援して定着率と満足度を高める
- 販売前後の実績およびパフォーマンスを分析しながらアカウントポートフォリオを管理する
- 利用拡大とアカウント拡張に向け、パートナーごとの販売・マーケティング計画を策定・実行する
- 商業成果を予測し、主要アカウントの健全性をモニタリングする
- CFOや財務チームと連携し、予算管理、支出管理、ERP連携に取り組む
- 既存顧客を維持しながら、新たな地域ビジネス機会を特定・開拓・成約する
応募要件
- キーアカウント管理またはB2Bカスタマーサクセスの経験が5年以上あること
- エンタープライズ顧客のオンボーディングおよび顧客関係の拡大経験
- 高い分析力があり、売上予測、パイプライン管理、ポートフォリオ分析に精通していること
- ビジネスレベルの英語力
- スペイン語に堪能であること
- 変化の速い環境で、体系的かつ成果志向で業務に取り組めること
- ボゴタを拠点とし、現地のビジネス環境に精通していること
- 金融サービス、銀行、保険業界での経験があれば望ましい
- ERP連携、予算管理、財務モデリングの経験があれば望ましい
- Cレベルのステークホルダーと関係を構築できる能力があれば望ましい
- 商業戦略やカスタマーサービスにAIツールを活用することに関心があれば望ましい
- 基礎的なポルトガル語能力、または学習意欲があれば望ましい
福利厚生
- 競争力のある給与
- 初日からESOPによるストックオプションを付与
- 年間の学習・能力開発予算
- キャリアを早期に発展させる機会
- オフィス、顧客先、在宅勤務を組み合わせたハイブリッド勤務
