Clara je latinskoamerická fintechová společnost zaměřená na správu firemních výdajů. Její platforma spojuje lokálně vydávané firemní karty, platby účtů, finanční řešení a software pro správu výdajů v rámci jedné nabídky. Clara je také známá důrazem na inkluzivní firemní kulturu a dosáhla statusu jednorožce. Profesionálům, kteří zvažují příležitosti v oblasti B2B fintechu, Clara nabízí možnost pracovat na finančních produktech určených pro společnosti v celém regionu.
Manažer klíčových zákazníků — Bogotá (hybridní práce) | Clara
Spravujte strategické B2B zákazníky společnosti Clara, latinskoamerické platformy pro řízení výdajů, z Bogoty. Veďte onboarding, retenci, adopci, prognózování a rozvoj zákaznických účtů v regionu.
Popis
- Spravovat celý životní cyklus zákazníků strategických účtů v Bogotě
- Budovat vztahy s osobami s rozhodovací pravomocí a zvyšovat využívání platformy Clara pro řízení výdajů
- Rozvíjet a udržovat dlouhodobá partnerství s B2B zákazníky
- Vést onboarding nových klientů a podporovat stávající zákazníky s cílem posílit retenci a spokojenost
- Dohlížet na portfolio účtů prostřednictvím analýzy sell-in, sell-out a výkonnosti
- Vytvářet přizpůsobené prodejní a marketingové plány pro partnery s cílem zvýšit využívání a rozšířit účty
- Prognózovat obchodní výsledky a sledovat stav klíčových účtů
- Spolupracovat s finančními řediteli a finančními týmy na rozpočtování, kontrole výdajů a integracích ERP
- Udržovat stávající zákazníky a současně identifikovat, rozvíjet a uzavírat nové regionální příležitosti
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností se správou klíčových zákazníků nebo úspěchem B2B zákazníků
- Zkušenost s onboardingem podnikových zákazníků a rozšiřováním vztahů s klienty
- Silné analytické schopnosti včetně prognózování prodeje, řízení prodejního trychtýře a analýzy portfolia
- Pokročilá znalost angličtiny
- Plynulá znalost španělštiny
- Systematický přístup a orientace na výsledky v rychle se měnícím prostředí
- Bydliště v Bogotě a znalost místního podnikatelského prostředí
- Zkušenost z finančních služeb, bankovnictví nebo pojišťovnictví je výhodou
- Zkušenost s integracemi ERP, rozpočtováním nebo finančním modelováním je výhodou
- Prokazatelná schopnost budovat vztahy se stakeholdery na úrovni C-suite je výhodou
- Zájem o využití nástrojů umělé inteligence v obchodní strategii nebo zákaznickém servisu je výhodou
- Základní znalost portugalštiny nebo ochota se ji naučit je výhodou
Benefity
- Konkurenceschopné platové ohodnocení
- Akciové opce prostřednictvím ESOP od prvního dne
- Roční rozpočet na vzdělávání a rozvoj
- Příležitosti k urychlenému kariérnímu rozvoji
- Hybridní režim kombinující práci v kanceláři, u zákazníků a z domova