Clara là một công ty fintech Mỹ Latinh tập trung vào quản lý chi tiêu doanh nghiệp. Nền tảng của công ty kết hợp thẻ doanh nghiệp được phát hành tại địa phương, thanh toán hóa đơn, các giải pháp tài chính và phần mềm quản lý chi tiêu trong một dịch vụ duy nhất. Clara cũng được biết đến với văn hóa công ty đề cao tính hòa nhập và đã đạt mức định giá kỳ lân. Đối với những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực fintech B2B, Clara mang đến cơ hội phát triển các sản phẩm tài chính dành cho doanh nghiệp trên khắp khu vực.
Quản lý khách hàng chiến lược – Bogotá (Hybrid) | Clara
Quản lý các khách hàng B2B chiến lược cho Clara, nền tảng quản lý chi tiêu tại Mỹ Latinh, từ Bogotá. Dẫn dắt hoạt động triển khai, duy trì, gia tăng mức độ sử dụng, dự báo và phát triển tài khoản trong khu vực.
Mô tả
- Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng của các tài khoản chiến lược tại Bogotá
- Xây dựng quan hệ với những người ra quyết định và gia tăng mức độ sử dụng nền tảng quản lý chi tiêu của Clara
- Phát triển và duy trì quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng B2B
- Dẫn dắt quá trình triển khai cho khách hàng mới và hỗ trợ khách hàng hiện tại để củng cố khả năng duy trì và mức độ hài lòng
- Quản lý danh mục tài khoản thông qua phân tích bán vào, bán ra và hiệu quả kinh doanh
- Xây dựng các kế hoạch bán hàng và tiếp thị tùy chỉnh cho đối tác nhằm gia tăng mức độ sử dụng và mở rộng tài khoản
- Dự báo kết quả kinh doanh và theo dõi tình hình của các tài khoản trọng yếu
- Làm việc với giám đốc tài chính và các đội ngũ tài chính về lập ngân sách, kiểm soát chi tiêu và tích hợp ERP
- Duy trì khách hàng hiện tại, đồng thời xác định, phát triển và chốt các cơ hội mới trong khu vực
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý khách hàng chiến lược hoặc thành công khách hàng B2B
- Kinh nghiệm triển khai cho khách hàng doanh nghiệp và mở rộng quan hệ khách hàng
- Năng lực phân tích tốt, bao gồm dự báo bán hàng, quản lý quy trình bán hàng và phân tích danh mục
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc
- Thông thạo tiếng Tây Ban Nha
- Tư duy có hệ thống và định hướng kết quả trong môi trường thay đổi nhanh
- Làm việc tại Bogotá và am hiểu môi trường kinh doanh địa phương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ngân hàng hoặc bảo hiểm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tích hợp ERP, lập ngân sách hoặc lập mô hình tài chính
- Ưu tiên ứng viên có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng quan hệ với các bên liên quan cấp C
- Ưu tiên ứng viên quan tâm đến việc áp dụng các công cụ AI vào chiến lược kinh doanh hoặc dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có năng lực tiếng Bồ Đào Nha cơ bản hoặc sẵn sàng học
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Quyền chọn cổ phiếu thông qua ESOP ngay từ ngày đầu tiên
- Ngân sách hằng năm cho học tập và phát triển
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp nhanh chóng
- Lịch làm việc kết hợp giữa văn phòng, địa điểm của khách hàng và làm việc tại nhà