HOALivingは、クリエイター、インフルエンサー、小規模事業者、ブランド向けのSaaSプラットフォームです。リンク管理、ソーシャルメディアツール、オーディエンスの拡大、コンテンツの収益化を、1つのウェブベースのワークスペースに統合しています。カスタマイズ可能なリンクインバイオページ、短縮リンク、QRコード、AIを活用したキャプションやコンテンツの作成、ソーシャルメディアの予約投稿、Instagramの自動返信、分析機能に加え、Mailchimp、Klaviyo、Kitなどのメールマーケティングサービスとの連携にも対応しています。また、ショップ、アフィリエイトリンク、デジタル商品、有料予約、リード獲得などのコマース機能も提供しています。
HOALivingコミュニティスペシャリスト
HOALivingが管理するHOAコミュニティで、住宅所有者、理事会、業者、コミュニティマネージャーを支援します。 ユタ州ドレイパーで、記録、連絡、作業指示、コミュニティ運営を管理します。
仕事内容
- 電話、メール、アクションアイテム、その他の連絡手段を通じて住宅所有者からの質問や依頼に対応する
- 住宅所有者のアカウントメモとコミュニティ記録を正確かつ最新の状態に保つ
- Vantacaで違反通知を作成、発行、管理する
- 建築申請を確認、整理し、調整を支援する
- ニュースレターやその他のコミュニティ更新情報を作成・配布する
- Vantacaでメンテナンス作業指示を作成・管理する
- 必要に応じてカスタマーサービスの電話キューをバックアップする
- コミュニティマネージャーが担当コミュニティの日常的なニーズに対応できるよう支援する
- 依頼に応じて定期的に協会の会議に出席する
- Vantacaで保険更新、入札、関連情報を管理する
- 入札書類、契約書、その他のコミュニティ文書を整理する
- 特別郵送物やコミュニティ全体への連絡を調整する
- 業者との調整とフォローアップを支援する
- プール用フォブやゲートアクセスを含む入場システムの管理を支援する
- 該当する場合、担当コミュニティのアメニティ予約を管理する
- コミュニティマネージャーと予定されたコミュニティ基準巡回を行う
- 正確な電子ファイルと記録を維持する
- コミュニティマネージャーやチームメンバーと協力し、住宅所有者、理事会メンバー、業者、管理対象コミュニティを支援する
応募要件
- カスタマーサービス、事務、接客、プロパティマネジメント、不動産、小売、その他サービス重視の職場での経験がある方を歓迎します
- HOAまたはコミュニティ協会の管理経験があれば尚可ですが、必須ではありません
- 文書および会話で明確かつ効果的にコミュニケーションできる
- 質の高いカスタマーサービスを提供し、良好な職場関係を築ける
- 複数の優先事項に対応する際も、整理整頓を保ち、細部に注意を払い、効果的に業務を進められる
- 適切な判断力を発揮し、問題を解決し、臨機応変に対応できる
- 住宅所有者の記録と通信を正確に管理できる
- 表計算ソフト、データベース、メール、文書管理ツールを無理なく使える
- Microsoft Outlook、Word、Excel、Teamsを習熟して使用できる
- Vantacaなどの業界プラットフォームを学び、使用できる
- 1分間に少なくとも45語を入力できる
- 効果的に協力し、複数のチームメンバーからの指示に従える
- 誠実さ、敬意、強い職業倫理を示せる
- 顧客第一の姿勢で仕事に取り組める
- 責任を引き受け、約束を最後まで実行できる
- ニーズの変化に柔軟かつ適応的に対応できる
- 前向きでプロフェッショナルな態度を保てる
- フィードバックを受け入れ、経験から学べる
- チーム第一の姿勢で貢献できる
- 有効な運転免許証を保有し、問題のない運転記録を維持できる
福利厚生
- 初日から充実した有給休暇を利用できます
- 誕生日を含む年間17日の有給休暇があり、初日から利用資格があります
- コミュニティ協会管理のキャリアに向けた資格取得支援を利用できます
- 医療、歯科、眼科、人命保険を利用できます
- 雇用主のマッチング拠出付き401(k)プランがあります
- 学習、成長、キャリアアップを支援するチームおよびリーダーシップ体制の中で働けます
