HOALiving
HOALiving
HOALiving è una piattaforma SaaS per creator, influencer, piccole imprese e brand che riunisce gestione dei link, strumenti per i social media, crescita del pubblico e monetizzazione dei contenuti in un unico spazio di lavoro online. Il prodotto include pagine personalizzabili di link in bio, accorciatori di link, codici QR, didascalie e contenuti assistiti dall’IA, programmazione dei post sui social media, risposte automatiche su Instagram, analisi e integrazioni con servizi di e-mail marketing come Mailchimp, Klaviyo e Kit. Supporta inoltre funzionalità commerciali tra cui negozi, link di affiliazione, prodotti digitali, prenotazioni a pagamento e raccolta di lead.

Specialista della comunita presso HOALiving

Supporta proprietari, consigli direttivi, fornitori e Community Manager nelle comunità condominiali di HOALiving. Gestisce registri, comunicazioni, ordini di lavoro e operazioni della comunità a Draper, nello Utah.

Descrizione

  • Gestire domande e richieste dei proprietari tramite telefono, e-mail, attività e altri canali di comunicazione
  • Mantenere accurati e aggiornati gli appunti degli account dei proprietari e i registri della comunità
  • Preparare, emettere e monitorare gli avvisi di violazione in Vantaca
  • Esaminare, organizzare e contribuire al coordinamento delle richieste architettoniche
  • Preparare e distribuire newsletter e altri aggiornamenti della comunità
  • Creare e monitorare gli ordini di lavoro per la manutenzione in Vantaca
  • Fornire copertura di supporto per la coda telefonica del Servizio Clienti quando necessario
  • Aiutare i Community Manager a gestire le esigenze quotidiane delle comunità assegnate
  • Partecipare periodicamente alle riunioni delle associazioni quando richiesto
  • Monitorare rinnovi assicurativi, offerte e dettagli correlati in Vantaca
  • Organizzare offerte, contratti e altra documentazione della comunità
  • Coordinare invii speciali e comunicazioni rivolte all’intera comunità
  • Collaborare al coordinamento e al follow-up con i fornitori
  • Aiutare ad amministrare i sistemi di accesso, inclusi i dispositivi per l’accesso alla piscina e ai cancelli
  • Gestire le prenotazioni delle strutture comuni per le comunità assegnate, quando applicabile
  • Completare i sopralluoghi programmati sugli standard della comunità con i Community Manager
  • Mantenere accurati file e registri elettronici
  • Collaborare con i Community Manager e i membri del team per supportare proprietari, membri dei consigli direttivi, fornitori e comunità gestite

Requisiti

  • È gradita esperienza nel servizio clienti, nell’amministrazione, nell’ospitalità, nella gestione immobiliare, nel settore immobiliare, nella vendita al dettaglio o in un altro contesto orientato al servizio
  • L’esperienza nella gestione di associazioni condominiali o comunitarie è utile ma non obbligatoria
  • Comunicare in modo chiaro ed efficace per iscritto e a voce
  • Offrire un servizio clienti eccellente e costruire rapporti di lavoro positivi
  • Essere organizzati, attenti ai dettagli ed efficaci nella gestione di priorità concorrenti
  • Applicare buon senso, risolvere problemi e lavorare con intraprendenza
  • Mantenere registri e corrispondenza precisi relativi ai proprietari
  • Lavorare con dimestichezza con fogli di calcolo, database, e-mail e strumenti di gestione documentale
  • Utilizzare con competenza Microsoft Outlook, Word, Excel e Teams
  • Imparare e utilizzare piattaforme del settore come Vantaca
  • Digitare almeno 45 parole al minuto
  • Collaborare efficacemente e seguire le indicazioni di più membri del team
  • Dimostrare onestà, rispetto e una forte etica professionale
  • Affrontare il lavoro con una prospettiva orientata al cliente
  • Assumersi la responsabilità e portare a termine gli impegni
  • Rimanere flessibili e adattabili al variare delle esigenze
  • Mantenere un atteggiamento positivo e professionale
  • Applicare i feedback e imparare dall’esperienza
  • Contribuire con una mentalità orientata al team
  • Essere in possesso di una patente di guida valida e mantenere un record di guida accettabile

Benefit

  • È disponibile un generoso congedo retribuito fin dal primo giorno
  • Ricevere 17 festività retribuite all’anno, incluso il proprio compleanno, con idoneità fin dal primo giorno
  • Avere accesso al supporto per le certificazioni utili a una carriera nella gestione delle associazioni comunitarie
  • Copertura assicurativa medica, dentistica, oculistica e sulla vita
  • Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro
  • Lavorare all’interno di una struttura di team e leadership progettata per sostenere l’apprendimento, la crescita e l’avanzamento professionale

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