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HOALiving
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51 – 200 Mitarbeitende
BeratungE-CommerceSaaS
HOALiving ist eine SaaS-Plattform für Creator, Influencer, kleine Unternehmen und Marken, die Linkverwaltung, Social-Media-Tools, Zielgruppenwachstum und die Monetarisierung von Inhalten in einem webbasierten Arbeitsbereich bündelt. Das Produkt umfasst anpassbare Link-in-Bio-Seiten, Linkverkürzer, QR-Codes, KI-gestützte Untertitel und Inhalte, Social-Media-Planung, automatisierte Instagram-Antworten, Analysen sowie Integrationen mit E-Mail-Marketing-Diensten wie Mailchimp, Klaviyo und Kit. Darüber hinaus bietet es Commerce-Funktionen wie Shops, Affiliate-Links, digitale Produkte, kostenpflichtige Buchungen und die Erfassung von Leads.
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Community-Spezialist bei HOALiving

Unterstützen Sie Hauseigentümer, Vorstände, Dienstleister und Community Manager in den HOA-Gemeinschaften von HOALiving. Verwalten Sie Aufzeichnungen, Kommunikation, Arbeitsaufträge und den Gemeinschaftsbetrieb in Draper, Utah.

USVereinigte StaatenUTUtah
21 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCommunity-Manager

Beschreibung

  • Bearbeitung von Fragen und Anliegen der Hauseigentümer per Telefon, E-Mail, Aufgabenlisten und über weitere Kommunikationskanäle
  • Pflege genauer und aktueller Notizen zu Eigentümerkonten und Gemeinschaftsunterlagen
  • Erstellung, Versand und Überwachung von Verstoßmitteilungen in Vantaca
  • Prüfung, Organisation und Unterstützung bei der Koordination von Anträgen zu baulichen Veränderungen
  • Erstellung und Verteilung von Newslettern und anderen Mitteilungen an die Gemeinschaft
  • Erstellung und Überwachung von Instandhaltungsaufträgen in Vantaca
  • Übernahme der Vertretung in der Telefonwarteschlange des Kundenservice bei Bedarf
  • Unterstützung der Community Manager bei den täglichen Anliegen ihrer zugewiesenen Gemeinschaften
  • Teilnahme an Verbandssitzungen nach Bedarf
  • Überwachung von Versicherungsverlängerungen, Angeboten und zugehörigen Angaben in Vantaca
  • Organisation von Angeboten, Verträgen und anderen Unterlagen der Gemeinschaft
  • Koordination besonderer Mailings und gemeinschaftsweiter Mitteilungen
  • Unterstützung bei der Koordination von Dienstleistern und der Nachverfolgung
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Zugangssystemen, einschließlich Pool-Schlüsselanhängern und Torzugang
  • Verwaltung von Reservierungen für Gemeinschaftseinrichtungen in den zugewiesenen Gemeinschaften, sofern zutreffend
  • Durchführung planmäßiger Rundgänge zu Gemeinschaftsstandards mit den Community Managern
  • Pflege genauer elektronischer Dateien und Aufzeichnungen
  • Zusammenarbeit mit Community Managern und Teammitgliedern zur Unterstützung von Hauseigentümern, Vorstandsmitgliedern, Dienstleistern und verwalteten Gemeinschaften

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice, in der Administration, im Gastgewerbe, in der Immobilienverwaltung, im Immobilienbereich, im Einzelhandel oder in einem anderen serviceorientierten Umfeld ist willkommen
  • Erfahrung in der Verwaltung von HOA- oder Gemeinschaftsverbänden ist hilfreich, aber nicht erforderlich
  • Klare und wirkungsvolle Kommunikation in Wort und Schrift
  • Ausgeprägter Kundenservice und Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen
  • Organisierte, detailorientierte und effektive Arbeitsweise bei konkurrierenden Prioritäten
  • Umsichtiges Urteilsvermögen, Problemlösungskompetenz und einfallsreiche Arbeitsweise
  • Sorgfältige Pflege von Eigentümerunterlagen und Korrespondenz
  • Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationen, Datenbanken, E-Mail- und Dokumentenverwaltungstools
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Word, Excel und Teams
  • Bereitschaft, Branchenplattformen wie Vantaca zu erlernen und zu nutzen
  • Tippgeschwindigkeit von mindestens 45 Wörtern pro Minute
  • Effektive Zusammenarbeit und Befolgung von Anweisungen mehrerer Teammitglieder
  • Ehrlichkeit, Respekt und ausgeprägte Arbeitsmoral
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Übernahme von Verantwortung und zuverlässige Einhaltung von Zusagen
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei wechselnden Anforderungen
  • Positives und professionelles Auftreten
  • Aufnahme von Feedback und Lernen aus Erfahrungen
  • Beitrag mit ausgeprägtem Teamgeist
  • Gültiger Führerschein und akzeptabler Fahrnachweis

Zusatzleistungen

  • Großzügiger bezahlter Urlaub steht ab dem ersten Arbeitstag zur Verfügung
  • 17 bezahlte Feiertage pro Jahr, einschließlich Ihres Geburtstags, mit Anspruch ab dem ersten Tag
  • Unterstützung bei Zertifizierungen für eine Karriere im Management von Gemeinschaftsverbänden
  • Kranken-, Zahn-, Sehkraft- und Lebensversicherung
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Arbeit in einer Team- und Führungsstruktur, die Lernen, Entwicklung und beruflichen Aufstieg unterstützt

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