Gartnerは、企業のリーダーが重要な優先事項について適切な意思決定を行えるよう支援する、グローバルなリサーチ・アドバイザリ企業です。専門家による分析、コンサルティング、経営層向けの助言、リサーチ、デジタル市場サービスを組み合わせ、テクノロジー、財務、人事、法務、マーケティング、営業、製品戦略などの分野でサービスを提供しています。また、40を超えるカンファレンスを開催し、組織のテクノロジー投資の改善について助言しています。多様な国際色豊かな人材が協力できるよう設計されたハイブリッド型の働き方を採用しており、クライアントサービス、コンサルティング、リサーチ、アドバイザリー、テクノロジー、コーポレート部門などにキャリア機会があります。
Gartnerのバイリンガル・クライアントサクセス担当（スペイン語／英語）
バイリンガルのクライアントサクセス担当として、Gartnerの調査、製品デモ、オンボーディングを通じて経営幹部を支援します。ビジネスとテクノロジーに関する知見を、顧客の優先課題に活用できるようサポートします。
仕事内容
- 見込み顧客や既存顧客との電話で、優先課題や直面している課題を把握する
- 見込み顧客や意思決定者にGartnerの製品・サービスの価値を説明する
- Gartnerのサービスと能力を明確に理解し、効果的に伝える
- Gartnerの製品や調査リソースをデモンストレーションする
- 営業チームと連携して製品を効果的に提案し、顧客との関係を強化し、ライセンス購入を支援する
- Gartner社内のパートナーと協力し、障害を解消して顧客価値を最大化する
- 見込み企業・既存顧客企業、Cレベルの経営幹部、ビジネストレンド、競合情報を調査する
- 顧客へのインパクトを支える、関連性の高いカスタマイズされたGartner資料を作成する
- 新規顧客やアップグレードした顧客に、個別最適化された体験を通じてオンボーディングを行う
- gartner.comプラットフォームを含むGartnerリソースの商談前デモを実施する
- 戦略的思考と関係構築力を活用し、経営幹部のビジネス課題への対応を支援する
- Gartnerの調査・専門知識を顧客の重要な取り組みにつなげ、会社の成長を支援する
応募要件
- 学士号があれば尚可
- 関連する職務またはインターンシップの経験が6か月以上あり、実績と顧客成果への強いコミットメントを示していること
- 高いコミュニケーション力、協調性、優先順位付け能力、批判的思考力、影響力を備えていること
- 変化する環境への適応力と柔軟性があること
- 十分な時間管理能力と組織力があること
- スペイン語と英語を流暢に話せること
- 企業、Cレベルの経営幹部、ビジネストレンド、競合情報を調査できること
- Gartnerのサービスと能力を理解し、明確に説明できること
- 見込み顧客や既存顧客にGartnerの製品とリソースをデモンストレーションできること
福利厚生
- 競争力のある給与
- 充実した有給休暇制度
- 慈善活動へのマッチングプログラム
- 医療・歯科・眼科の各種プラン
- 育児休暇
- 従業員支援プログラム（EAP）
- 年間最大7,200ドルの401(k)マッチング
- 多様性を重視する協力的でチーム志向の文化
- 専門能力開発と幅広い成長機会
- 入社時にAcademyを通じた世界水準の研修
- 学習・開発チームおよびリーダーシップによる継続的な研修
- 割引価格での自社株購入機会
- 柔軟なハイブリッド勤務環境。生産性が高い場合はリモート勤務ができ、同僚と対面で交流する機会もあります
- 会社および個人の業績に基づく年次賞与、または該当する職種では上限のない職務別営業インセンティブ制度
