Gartner to globalna firma badawcza i doradcza, która pomaga liderom przedsiębiorstw podejmować świadome decyzje dotyczące kluczowych priorytetów. Jej działalność łączy analizy ekspertów, doradztwo, wsparcie kadry kierowniczej, badania oraz cyfrowe usługi rynkowe w obszarach takich jak technologia, finanse, zasoby ludzkie, prawo, marketing, sprzedaż i strategia produktowa. Gartner organizuje również ponad 40 konferencji i doradza organizacjom w zakresie poprawy efektywności inwestycji technologicznych. Zespoły pracują w modelu hybrydowym, który wspiera współpracę w zróżnicowanym, międzynarodowym środowisku pracy. Możliwości kariery obejmują obsługę klienta, doradztwo, badania, usługi konsultingowe, technologie oraz funkcje korporacyjne.
Dwujęzyczny specjalista ds. sukcesu klienta (hiszpański/angielski) w Gartner
Wspieraj kadrę kierowniczą w korzystaniu z badań Gartnera, prezentacjach produktów i procesie wdrożenia jako dwujęzyczny specjalista ds. sukcesu klienta. Pomagaj klientom przekładać wiedzę biznesową i technologiczną na ich priorytety.
Opis
- Prowadź rozmowy z potencjalnymi i obecnymi klientami, aby poznać ich priorytety i wyzwania
- Wyjaśniaj potencjalnym klientom i osobom decyzyjnym wartość produktów i usług Gartnera
- Rozwijaj jasne rozumienie usług i możliwości Gartnera oraz skutecznie je komunikuj
- Prezentuj produkty Gartnera i zasoby badawcze
- Współpracuj z zespołami sprzedaży, aby skutecznie prezentować produkty, wzmacniać zaangażowanie klientów i wspierać zakup licencji
- Współpracuj z wewnętrznymi partnerami Gartnera, aby usuwać przeszkody i maksymalizować wartość dla klienta
- Analizuj potencjalne i obecne firmy, kadrę zarządzającą poziomu C, trendy biznesowe i informacje o konkurencji
- Twórz trafne, dostosowane zasoby Gartnera wspierające wpływ na klienta
- Wdrażaj nowych klientów oraz klientów rozszerzających zakres usług poprzez spersonalizowane doświadczenie
- Prowadź przedsprzedażowe prezentacje zasobów Gartnera, w tym platformy gartner.com
- Wykorzystuj myślenie strategiczne i umiejętności budowania relacji, aby pomagać kadrze kierowniczej rozwiązywać wyzwania biznesowe
- Łącz badania i wiedzę ekspercką Gartnera z kluczowymi inicjatywami klientów i wspieraj rozwój firmy
Wymagania
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Co najmniej sześć miesięcy odpowiedniego doświadczenia zawodowego lub stażu, udokumentowane sukcesy i silne zaangażowanie w osiąganie rezultatów dla klientów
- Wysokie umiejętności komunikacji, współpracy, ustalania priorytetów, krytycznego myślenia i wywierania wpływu
- Umiejętność dostosowania się i elastyczność w zmieniającym się środowisku
- Dobrze rozwinięte umiejętności zarządzania czasem i organizacji pracy
- Biegła znajomość mówionego języka hiszpańskiego i angielskiego
- Umiejętność analizowania firm, kadry zarządzającej poziomu C, trendów biznesowych i informacji o konkurencji
- Umiejętność rozumienia i jasnego wyjaśniania usług oraz możliwości Gartnera
- Umiejętność prezentowania potencjalnym i obecnym klientom produktów i zasobów Gartnera
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Szeroki pakiet płatnego czasu wolnego
- Program dopasowywania darowizn na cele charytatywne
- Pakiety ubezpieczenia medycznego, stomatologicznego i okulistycznego
- Urlop rodzicielski
- Program pomocy pracownikom (EAP)
- Dopłaty do planu 401(k) w wysokości do 7200 dolarów rocznie
- Kultura współpracy i pracy zespołowej, która ceni różnorodność
- Rozwój zawodowy i szerokie możliwości rozwoju kariery
- Szkolenia na światowym poziomie w Academy po dołączeniu do firmy
- Ciągłe szkolenia prowadzone przez zespół Learning and Development oraz kadrę kierowniczą
- Możliwość zakupu akcji firmy po obniżonej cenie
- Hybrydowe środowisko pracy z elastycznością pracy zdalnej, gdy sprzyja to produktywności, oraz spotkań z kolegami osobiście
- Roczna premia zależna od wyników firmy i pracownika lub, w stosownych przypadkach, bez limitu plan motywacyjny dla sprzedaży zależny od roli