Gartner ialah firma penyelidikan dan penasihat global yang membantu pemimpin perusahaan membuat keputusan berasaskan maklumat tentang keutamaan yang sangat penting kepada misi mereka. Kerjanya menggabungkan analisis pakar, perundingan, bimbingan eksekutif, penyelidikan dan perkhidmatan pasaran digital dalam bidang seperti teknologi, kewangan, sumber manusia, undang-undang, pemasaran, jualan dan strategi produk. Gartner juga menganjurkan lebih daripada 40 persidangan serta menasihati organisasi tentang cara meningkatkan pelaburan teknologi mereka. Pasukan bekerja dalam model hibrid yang direka untuk menyokong kerjasama dalam kalangan tenaga kerja antarabangsa yang pelbagai, dengan peluang kerjaya merangkumi perkhidmatan pelanggan, perundingan, penyelidikan, khidmat nasihat, teknologi dan fungsi korporat.
Rakan Kejayaan Pelanggan Dwibahasa (Bahasa Sepanyol/Bahasa Inggeris) di Gartner
Membimbing eksekutif melalui penyelidikan, demonstrasi produk dan orientasi Gartner sebagai Rakan Kejayaan Pelanggan dwibahasa. Membantu pelanggan menggunakan pandangan perniagaan dan teknologi untuk memenuhi keutamaan mereka.
Penerangan
- Memimpin panggilan dengan bakal pelanggan dan pelanggan untuk mengenal pasti keutamaan serta cabaran mereka
- Menerangkan nilai produk dan perkhidmatan Gartner kepada bakal pelanggan dan pembuat keputusan
- Membangunkan pemahaman yang jelas tentang perkhidmatan dan keupayaan Gartner serta menyampaikannya dengan berkesan
- Mendemonstrasikan produk dan sumber penyelidikan Gartner
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk membentangkan produk dengan berkesan, mengukuhkan penglibatan pelanggan dan menyokong pembelian lesen
- Bekerjasama dengan rakan kongsi dalaman Gartner untuk menyelesaikan halangan dan memaksimumkan nilai pelanggan
- Menyelidik syarikat bakal pelanggan dan sedia ada, eksekutif peringkat C, trend perniagaan serta risikan persaingan
- Mewujudkan sumber Gartner yang relevan dan disesuaikan untuk menyokong impak pelanggan
- Membimbing pelanggan baharu dan pelanggan yang menaik taraf melalui pengalaman yang disesuaikan
- Menjalankan demonstrasi prajualan sumber Gartner, termasuk platform gartner.com
- Menggunakan pemikiran strategik dan kemahiran membina hubungan untuk membantu eksekutif menangani cabaran perniagaan
- Menghubungkan penyelidikan dan kepakaran Gartner dengan inisiatif kritikal pelanggan serta menyokong pertumbuhan syarikat
Keperluan
- Ijazah sarjana muda diutamakan
- Sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman profesional atau latihan amali yang relevan, dengan kejayaan yang terbukti dan komitmen tinggi terhadap hasil pelanggan
- Kemahiran komunikasi, kerjasama, keutamaan, pemikiran kritikal dan mempengaruhi yang kukuh
- Boleh menyesuaikan diri dan fleksibel dalam persekitaran yang berubah
- Kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang baik
- Fasih bertutur dalam bahasa Sepanyol dan bahasa Inggeris
- Mampu menyelidik syarikat, eksekutif peringkat C, trend perniagaan dan risikan persaingan
- Mampu memahami serta menerangkan perkhidmatan dan keupayaan Gartner dengan jelas
- Mampu mendemonstrasikan produk dan sumber Gartner kepada bakal pelanggan dan pelanggan
Faedah
- Gaji yang kompetitif
- Polisi cuti berbayar yang murah hati
- Program padanan sumbangan amal
- Pelan perubatan, pergigian dan penglihatan
- Cuti ibu bapa
- Program Bantuan Pekerja (EAP)
- Padanan 401(k) sehingga $7,200 setahun
- Budaya kolaboratif dan berorientasikan pasukan yang menghargai kepelbagaian
- Pembangunan profesional dan peluang pertumbuhan yang luas
- Latihan bertaraf dunia melalui Academy selepas menyertai syarikat
- Latihan berterusan daripada pasukan Pembelajaran dan Pembangunan serta kepimpinan
- Peluang membeli saham syarikat pada harga diskaun
- Persekitaran kerja hibrid dengan fleksibiliti bekerja secara maya apabila produktif dan bertemu rakan sekerja secara bersemuka
- Bonus tahunan berdasarkan prestasi syarikat dan individu, atau pelan insentif jualan tanpa had berasaskan peranan jika berkenaan