Gartner是一家全球性研究与咨询公司，帮助企业领导者就关键任务和优先事项作出明智决策。其业务结合了专家分析、咨询服务、高管指导、研究以及数字市场服务，覆盖技术、财务、人力资源、法务、市场营销、销售和产品战略等领域。Gartner还组织40多场会议，并为组织改进技术投资提供建议。团队采用旨在支持多元化国际员工队伍协作的混合办公模式，职业机会涵盖客户服务、咨询、研究、顾问服务、技术和企业职能等方向。
Gartner双语客户成功专员（西班牙语/英语）
作为双语客户成功专员，引导高管了解Gartner的研究成果、产品演示和客户 onboarding。帮助客户将业务与技术洞察应用于自身重点事项。
描述
- 与潜在客户和现有客户通话，了解其重点事项和挑战
- 向潜在客户及决策者说明Gartner产品和服务的价值
- 清晰了解Gartner的服务与能力，并进行有效沟通
- 演示Gartner产品和研究资源
- 与销售团队合作，有效展示产品、加强客户参与度并支持许可证购买
- 与Gartner内部合作伙伴协作，解决障碍并最大化客户价值
- 研究潜在客户和现有客户公司、C级高管、业务趋势及竞争情报
- 创建相关且定制化的Gartner资源，支持客户实现业务影响
- 通过定制化体验帮助新客户和升级客户完成 onboarding
- 进行Gartner资源的售前演示，包括gartner.com平台
- 运用战略思维和关系建设能力，帮助高管应对业务挑战
- 将Gartner的研究与专业知识连接到客户的关键举措，并支持公司增长
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位者
- 至少六个月相关职业或实习经验，并展现出良好的业绩和对客户成果的高度重视
- 具备出色的沟通、协作、优先级管理、批判性思维和影响力能力
- 能够适应不断变化的环境并保持灵活性
- 具备良好的时间管理和组织能力
- 能够流利使用西班牙语和英语进行口语交流
- 能够研究公司、C级高管、业务趋势及竞争情报
- 能够理解并清晰解释Gartner的服务与能力
- 能够向潜在客户和现有客户演示Gartner产品和资源
福利待遇
- 有竞争力的薪资
- 慷慨的带薪休假政策
- 慈善捐赠配比计划
- 医疗、牙科和视力保险计划
- 育儿假
- 员工援助计划（EAP）
- 每年最高7,200美元的401(k)配比缴款
- 重视多元化的协作型团队文化
- 职业发展和广泛的成长机会
- 入职后通过Academy接受世界一流培训
- 持续接受学习与发展团队及管理层提供的培训
- 享有折扣购买公司股票的机会
- 混合办公环境，在高效工作时可灵活远程办公，并与同事面对面交流
- 根据公司和个人绩效发放年度奖金；适用岗位则实行无上限的基于角色的销售激励计划