Gartner — международная исследовательская и консалтинговая компания, которая помогает руководителям предприятий принимать обоснованные решения по критически важным приоритетам. Компания объединяет экспертную аналитику, консалтинг, поддержку руководителей, исследования и цифровые рыночные сервисы в таких сферах, как технологии, финансы, управление персоналом, право, маркетинг, продажи и продуктовая стратегия. Gartner также организует более 40 конференций и консультирует организации по вопросам повышения эффективности инвестиций в технологии. Команды работают в гибридном формате, созданном для поддержки взаимодействия между сотрудниками разнообразной международной рабочей среды. Карьерные возможности представлены в клиентском обслуживании, консалтинге, исследованиях, консультировании, технологиях и корпоративных функциях.
Двуязычный специалист по успеху клиентов (испанский/английский) в Gartner
Сопровождайте руководителей в изучении исследований Gartner, демонстрации продуктов и адаптации в роли двуязычного специалиста по успеху клиентов. Помогайте клиентам применять бизнес- и технологические идеи к своим приоритетам.
Описание
- Проводите звонки с потенциальными и действующими клиентами, чтобы выявлять их приоритеты и проблемы
- Объясняйте потенциальным клиентам и лицам, принимающим решения, ценность продуктов и услуг Gartner
- Формируйте четкое понимание услуг и возможностей Gartner и эффективно доносите эту информацию
- Демонстрируйте продукты Gartner и исследовательские ресурсы
- Сотрудничайте с командами продаж, чтобы эффективно представлять продукты, укреплять взаимодействие с клиентами и поддерживать приобретение лицензий
- Работайте с внутренними партнерами Gartner над устранением препятствий и максимизацией ценности для клиентов
- Изучайте потенциальные и действующие компании, руководителей уровня C, деловые тенденции и конкурентную информацию
- Создавайте релевантные и адаптированные ресурсы Gartner, способствующие результативности клиентов
- Проводите адаптацию новых клиентов и клиентов, расширивших использование продуктов, в рамках индивидуального процесса
- Проводите демонстрации ресурсов Gartner перед продажей, включая платформу gartner.com
- Используйте стратегическое мышление и навыки построения отношений, чтобы помогать руководителям решать бизнес-задачи
- Связывайте исследования и экспертизу Gartner с критически важными инициативами клиентов и поддерживайте рост компании
Требования
- Предпочтительно высшее образование
- Не менее шести месяцев соответствующего профессионального опыта или стажировки, подтвержденные успехи и высокая ориентированность на результаты для клиентов
- Сильные навыки коммуникации, сотрудничества, расстановки приоритетов, критического мышления и влияния
- Адаптивность и гибкость в меняющейся среде
- Хорошо развитые навыки управления временем и организации работы
- Свободное владение разговорным испанским и английским языками
- Умение исследовать компании, руководителей уровня C, деловые тенденции и конкурентную информацию
- Умение понимать и четко объяснять услуги и возможности Gartner
- Умение демонстрировать потенциальным и действующим клиентам продукты и ресурсы Gartner
Преимущества
- Конкурентоспособная заработная плата
- Щедрая политика оплачиваемого отпуска
- Программа соответствующего благотворительного финансирования
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Отпуск по уходу за ребенком
- Программа помощи сотрудникам (EAP)
- Соответствующие взносы в план 401(k) — до 7 200 долларов в год
- Совместная командная культура, ценящая разнообразие
- Профессиональное развитие и широкие возможности роста
- Обучение мирового уровня в Academy после приема на работу
- Непрерывное обучение от команды по развитию обучения и руководства
- Возможность приобрести акции компании со скидкой
- Гибридный формат работы с возможностью работать удаленно, когда это продуктивно, и встречаться с коллегами лично
- Ежегодный бонус по результатам работы компании и сотрудника либо, где применимо, неограниченный план продаж с вознаграждением в зависимости от должности