ディレクター、MTSトレーニング＆開発（オンサイト）
JLLは、施設管理システムとオペレーションのトレーニング開発を統括するディレクターを募集しています。この職務では、北米各地のチームに技術、安全、カスタマーサービスに関する学習プログラムを提供します。
仕事内容
- 技術チーム、オペレーションチームおよび顧客向けの包括的なトレーニングプログラムを統括する
- 技術スキル、カスタマーサービス、安全プロトコル、業務のベストプラクティス、プロセスフレームワークに重点を置いた学習体験を設計する
- 北米全域の作業指示管理システムおよび施設管理業務向けに、拡張可能なトレーニングソリューションを開発する
- ユーザーガイド、動画チュートリアル、インタラクティブなeラーニングモジュール、実践的なワークショップを作成する
- 新入社員、現職社員、顧客を対象に、対面およびバーチャルトレーニングを実施する
- 組織のトレーニングニーズを特定し、能力ギャップを埋めるための的を絞ったプログラムを作成する
- プラットフォームの更新や新しいソフトウェア機能をトレーニング教材に組み込む
- 社内チームやOEMと連携し、システム導入、アップグレード、安全施策、業務改善に取り組む
- 受講者からのフィードバックとパフォーマンス指標を通じて、トレーニングの効果を測定する
- よくある質問とベストプラクティスをまとめたナレッジベースを維持する
- プラットフォーム関連の問題を解決し、トレーニング手法、コンテンツ、テクノロジーロードマップの策定に貢献する
応募要件
- 教育、情報技術、経営学または関連分野の学士号
- ソフトウェア、業務運営、または技術関連の環境での経験が望ましい、3年以上のトレーニング経験
- Corrigoまたは同等の施設管理ソフトウェアに関する実務知識
- 成人学習の原則とインストラクショナルデザイン手法に関する十分な知識
- 複雑な技術トピックを分かりやすく説明できる、優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
- Microsoft Office、Camtasia、Snag-It、Visio、Articulate 360、eラーニング作成ツールを使ってトレーニング教材を開発できる能力
- バーチャルトレーニングプラットフォームおよび学習管理システムの使用経験
- 複数のプロジェクトを同時に管理できる、優れた組織力と時間管理能力
- 自律的に業務を進め、部門横断チームに効果的に貢献できる能力
- 必要に応じて現地トレーニングのために出張する意思
- 細部に注意を払い、カナダを含む地域や言語の違いに合わせてトレーニングを調整できる能力
- 年間最大20%の出張が可能であること
- スポンサーなしで米国で就労できる資格
- 歓迎条件：CPLPやATD認定など、トレーニングまたはインストラクショナルデザインの資格
- 歓迎条件：施設管理または関連業界での経験
- 歓迎条件：JLLの業務フレームワークとコンプライアンス基準に関する知識
- 歓迎条件：多言語トレーニングの提供を支援できるバイリンガル能力
福利厚生
- 会社拠出金のマッチングがある401(k)プラン
- 充実した医療、歯科、眼科保険
- 給与の100%が支給される有給育児休暇
- 有給休暇および会社休日
- Daily Payによる稼得賃金の早期受け取り
- 心身の健康と感情面のウェルビーイングを重視した支援的な企業文化と福利厚生
