Jones Lang LaSalle Americas, Inc. poskytuje korporacím a investorům po celém světě služby v oblasti komerčních nemovitostí. Její činnost zahrnuje strategii a provoz nemovitostí se zaměřením na pomoc klientům při řízení nákladů, zvyšování produktivity pracovního prostředí a realitních portfolií a naplňování cílů v oblasti udržitelnosti. Společnost působí na pomezí nemovitostí, podnikového poradenství a B2B služeb.
Ředitel školení a rozvoje MTS (práce na pracovišti)
Společnost JLL hledá ředitele, který povede tvorbu školení pro systémy a provoz facility managementu. Tato pozice zajišťuje technické vzdělávání, školení bezpečnosti a zákaznického servisu pro týmy v celé Severní Americe.
Popis
- Vést komplexní školicí programy pro technické a provozní týmy i klienty
- Navrhovat vzdělávací programy zaměřené na technické dovednosti, zákaznický servis, bezpečnostní protokoly, osvědčené provozní postupy a procesní rámce
- Vyvíjet škálovatelná školicí řešení pro systémy řízení pracovních příkazů a provoz facility managementu v celé Severní Americe
- Vytvářet uživatelské příručky, videonávody, interaktivní e-learningové moduly a praktické workshopy
- Poskytovat prezenční a virtuální školení novým zaměstnancům, stávajícím zaměstnancům i klientům
- Identifikovat školicí potřeby organizace a vytvářet cílené programy k odstranění mezer v kompetencích
- Začleňovat aktualizace platformy a nové softwarové funkce do školicích materiálů
- Spolupracovat s interními týmy a výrobci originálního vybavení na implementacích a aktualizacích systémů, bezpečnostních iniciativách a provozní excelenci
- Měřit dopad školení prostřednictvím zpětné vazby účastníků a výkonnostních ukazatelů
- Udržovat znalostní databázi s často kladenými otázkami a osvědčenými postupy
- Řešit problémy související s platformou a podílet se na tvorbě školicích metod, obsahu a technologických plánů
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru pedagogiky, informačních technologií, podnikové administrativy nebo příbuzném oboru
- Nejméně tři roky zkušeností se školením, přednostně v prostředí softwaru, podnikových operací nebo technologií
- Praktická znalost systému Corrigo nebo srovnatelného softwaru pro facility management
- Velmi dobrá znalost principů vzdělávání dospělých a metod instruktážního designu
- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti včetně schopnosti srozumitelně vysvětlovat složitá technická témata
- Znalost nástrojů Microsoft Office, Camtasia, Snag-It, Visio, Articulate 360 a nástrojů pro tvorbu e-learningu při vývoji školicích materiálů
- Zkušenosti s používáním platforem pro virtuální školení a systémů řízení vzdělávání
- Silné organizační schopnosti a schopnosti řízení času s možností dohlížet na více projektů současně
- Schopnost pracovat samostatně a efektivně přispívat v mezifunkčním týmu
- Ochota cestovat na školení přímo na pracovišti, pokud to bude vyžadováno
- Smysl pro detail a schopnost přizpůsobit školení různým regionům a jazykům včetně Kanady
- Možnost cestovat až 20 % ročně
- Oprávnění pracovat ve Spojených státech bez sponzorství
- Výhodou: certifikace v oblasti školení nebo instruktážního designu, například CPLP nebo certifikace ATD
- Výhodou: zkušenost s facility managementem nebo příbuzným odvětvím
- Výhodou: znalost provozních rámců a standardů shody společnosti JLL
- Výhodou: znalost dvou jazyků pro podporu vícejazyčného školení
Benefity
- Plán 401(k) s odpovídajícími příspěvky společnosti
- Komplexní zdravotní, zubní a oční pojištění
- Placená rodičovská dovolená ve výši 100 % mzdy
- Placené volno a firemní svátky
- Předčasný přístup k vydělané mzdě prostřednictvím Daily Pay
- Podpůrná kultura a benefity zaměřené na duševní, fyzickou a emocionální pohodu