Jones Lang LaSalle Americas, Inc. cung cấp các dịch vụ bất động sản thương mại cho các tập đoàn và nhà đầu tư trên toàn thế giới. Hoạt động của công ty bao gồm hoạch định chiến lược và vận hành bất động sản, tập trung hỗ trợ khách hàng quản lý chi phí, nâng cao năng suất nơi làm việc và danh mục đầu tư, đồng thời thúc đẩy các mục tiêu phát triển bền vững. Công ty hoạt động tại giao điểm giữa bất động sản, tư vấn kinh doanh và dịch vụ B2B.
Giám đốc Đào tạo & Phát triển MTS (Làm việc tại văn phòng)
JLL đang tìm kiếm một giám đốc phụ trách dẫn dắt hoạt động phát triển đào tạo cho các hệ thống và hoạt động quản lý cơ sở vật chất. Vị trí này triển khai các chương trình học tập về kỹ thuật, an toàn và dịch vụ khách hàng cho các đội ngũ trên khắp Bắc Mỹ.
Mô tả
- Dẫn dắt các chương trình đào tạo toàn diện cho đội ngũ kỹ thuật, vận hành và khách hàng
- Thiết kế trải nghiệm học tập tập trung vào kỹ năng kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, quy trình an toàn, thông lệ vận hành tốt nhất và các khung quy trình
- Phát triển các giải pháp đào tạo có khả năng mở rộng cho Hệ thống Quản lý Lệnh công việc và hoạt động quản lý cơ sở vật chất trên khắp Bắc Mỹ
- Biên soạn hướng dẫn sử dụng, video hướng dẫn, mô-đun học trực tuyến tương tác và các buổi hội thảo thực hành
- Triển khai đào tạo trực tiếp và trực tuyến cho nhân viên mới, nhân viên hiện tại và khách hàng
- Xác định nhu cầu đào tạo của tổ chức và xây dựng các chương trình mục tiêu để thu hẹp khoảng cách năng lực
- Tích hợp các bản cập nhật nền tảng và tính năng phần mềm mới vào tài liệu đào tạo
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ và nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) về triển khai hệ thống, nâng cấp, sáng kiến an toàn và hoạt động xuất sắc
- Đo lường tác động của đào tạo thông qua phản hồi của học viên và các chỉ số hiệu suất
- Duy trì cơ sở tri thức bao gồm các câu hỏi thường gặp và thông lệ tốt nhất
- Xử lý các vấn đề liên quan đến nền tảng và góp phần định hình phương pháp, nội dung đào tạo cũng như lộ trình công nghệ
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về giáo dục, công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm đào tạo, ưu tiên trong môi trường phần mềm, vận hành kinh doanh hoặc công nghệ
- Có kiến thức thực tế về Corrigo hoặc phần mềm quản lý cơ sở vật chất tương đương
- Nắm vững các nguyên tắc học tập dành cho người trưởng thành và phương pháp thiết kế giảng dạy
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc, bao gồm khả năng giải thích rõ ràng các chủ đề kỹ thuật phức tạp
- Thành thạo Microsoft Office, Camtasia, Snag-It, Visio, Articulate 360 và các công cụ biên soạn học trực tuyến để phát triển tài liệu đào tạo
- Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng đào tạo trực tuyến và hệ thống quản lý học tập
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt, có khả năng giám sát nhiều dự án cùng lúc
- Có khả năng làm việc độc lập và đóng góp hiệu quả trong nhóm đa chức năng
- Sẵn sàng đi công tác để tham gia các buổi đào tạo tại địa điểm khi cần
- Chú ý cẩn thận đến chi tiết và có khả năng điều chỉnh đào tạo cho các khu vực và ngôn ngữ khác nhau, bao gồm Canada
- Có khả năng đi công tác tối đa 20% mỗi năm
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh
- Ưu tiên: Có chứng chỉ đào tạo hoặc thiết kế giảng dạy, chẳng hạn như chứng chỉ CPLP hoặc ATD
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý cơ sở vật chất hoặc ngành liên quan
- Ưu tiên: Quen thuộc với các khung vận hành và tiêu chuẩn tuân thủ của JLL
- Ưu tiên: Có kỹ năng song ngữ để hỗ trợ triển khai đào tạo đa ngôn ngữ
Phúc lợi
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện
- Nghỉ phép chăm con hưởng 100% lương
- Nghỉ phép có lương và các ngày nghỉ lễ của công ty
- Được tiếp cận sớm với tiền lương đã làm ra thông qua Daily Pay
- Văn hóa hỗ trợ với các phúc lợi tập trung vào sức khỏe tinh thần, thể chất và cảm xúc