Jones Lang LaSalle Americas, Inc. надає корпораціям та інвесторам у всьому світі послуги у сфері комерційної нерухомості. Компанія займається стратегією та операційним управлінням нерухомістю, допомагаючи клієнтам контролювати витрати, підвищувати ефективність робочих просторів і портфелів, а також просувати цілі сталого розвитку. Компанія працює на перетині нерухомості, бізнес-консалтингу та B2B-послуг.
Директор з навчання та розвитку MTS (робота на об’єкті)
JLL шукає директора для керівництва розробленням навчання щодо систем та операцій управління об’єктами. Посада передбачає технічне навчання, навчання з безпеки та обслуговування клієнтів для команд по всій Північній Америці.
Опис
- Керувати комплексними програмами навчання для технічних та операційних команд, а також клієнтів
- Розробляти навчальні програми, зосереджені на технічних навичках, обслуговуванні клієнтів, протоколах безпеки, передових операційних практиках і процесних моделях
- Розробляти масштабовані рішення для навчання роботі із системами керування робочими заявками та операціями з управління об’єктами в Північній Америці
- Створювати посібники користувача, відеоуроки, інтерактивні модулі електронного навчання та практичні воркшопи
- Проводити очне й віртуальне навчання для нових працівників, чинних працівників і клієнтів
- Визначати потреби організації в навчанні та створювати цільові програми для усунення прогалин у компетенціях
- Інтегрувати оновлення платформи та нові функції програмного забезпечення в навчальні матеріали
- Співпрацювати з внутрішніми командами та виробниками оригінального обладнання під час упровадження й оновлення систем, реалізації ініціатив із безпеки та підвищення операційної досконалості
- Оцінювати вплив навчання за відгуками учасників і показниками ефективності
- Підтримувати базу знань із поширеними запитаннями та найкращими практиками
- Вирішувати проблеми, пов’язані з платформою, і допомагати формувати методи навчання, контент і технологічні дорожні карти
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі освіти, інформаційних технологій, ділового адміністрування або суміжній галузі
- Щонайменше три роки досвіду в навчанні, бажано у сфері програмного забезпечення, бізнес-операцій або технологій
- Практичні знання Corrigo або порівнянного програмного забезпечення для управління об’єктами
- Ґрунтовне знання принципів навчання дорослих і методів розроблення навчальних матеріалів
- Відмінні комунікаційні та презентаційні навички, зокрема здатність зрозуміло пояснювати складні технічні теми
- Володіння Microsoft Office, Camtasia, Snag-It, Visio, Articulate 360 та інструментами розроблення електронного навчання для створення навчальних матеріалів
- Досвід використання платформ віртуального навчання та систем управління навчанням
- Сильні організаційні навички та навички керування часом, здатність одночасно координувати кілька проєктів
- Здатність працювати самостійно та ефективно взаємодіяти в кросфункціональній команді
- Готовність за потреби подорожувати для проведення очних навчальних сесій
- Уважність до деталей і здатність адаптувати навчання для різних регіонів і мов, зокрема для Канади
- Готовність подорожувати до 20% робочого часу на рік
- Дозвіл працювати у Сполучених Штатах без спонсорської підтримки
- Бажано: сертифікація у сфері навчання або розроблення навчальних матеріалів, наприклад CPLP або сертифікація ATD
- Бажано: досвід в управлінні об’єктами або суміжній галузі
- Бажано: знання операційних моделей і стандартів відповідності JLL
- Бажано: володіння двома мовами для підтримки багатомовного навчання
Переваги
- План 401(k) із відповідними внесками компанії
- Комплексне медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Оплачувана відпустка для батьків у розмірі 100% заробітної плати
- Оплачувана відпустка та святкові дні компанії
- Ранній доступ до заробленої заробітної плати через Daily Pay
- Підтримувальна культура та пільги, орієнтовані на психічне, фізичне й емоційне благополуччя