总监，MTS培训与发展（现场办公）
JLL正在招聘一名总监，负责设施管理系统与运营培训的发展工作。该职位将为北美各地团队提供技术、安全和客户服务学习项目。
描述
- 负责为技术和运营团队及客户领导全面的培训项目
- 设计专注于技术技能、客户服务、安全规程、运营最佳实践和流程框架的学习体验
- 为北美地区的工单管理系统和设施管理运营开发可扩展的培训解决方案
- 制作用户指南、视频教程、互动式电子学习模块和实践型工作坊体验
- 为新员工、现有员工和客户提供现场及虚拟培训
- 识别组织培训需求，制定有针对性的项目以弥补能力差距
- 将平台更新和新软件功能整合到培训材料中
- 与内部团队及原始设备制造商合作开展系统实施、升级、安全计划和运营卓越工作
- 通过参与者反馈和绩效指标衡量培训成效
- 维护涵盖常见问题和最佳实践的知识库
- 解决平台相关问题，并协助规划培训方法、内容和技术路线图
任职要求
- 拥有教育、信息技术、工商管理或相关领域的学士学位
- 至少三年培训经验，最好具有软件、业务运营或技术相关环境的经验
- 了解Corrigo或同类设施管理软件
- 熟练掌握成人学习原则和教学设计方法
- 具备出色的沟通和演示能力，能够清晰解释复杂的技术主题
- 熟练使用Microsoft Office、Camtasia、Snag-It、Visio、Articulate 360及电子学习课件制作工具开发培训材料
- 具有使用虚拟培训平台和学习管理系统的经验
- 具备出色的组织和时间管理能力，能够同时管理多个项目
- 能够独立工作，并在跨职能团队中有效贡献
- 在需要时愿意出差参加现场培训
- 注重细节，能够针对包括加拿大在内的不同地区和语言调整培训内容
- 每年能够出差最多20%
- 获准在美国工作且无需雇主提供签证赞助
- 优先条件：拥有培训或教学设计认证，例如CPLP或ATD认证
- 优先条件：具有设施管理或相关行业经验
- 优先条件：熟悉JLL运营框架和合规标准
- 优先条件：具备双语能力，可支持多语言培训交付
福利待遇
- 401(k)计划及公司配套缴费
- 全面的医疗、牙科和视力保险
- 按100%薪资标准支付的育儿假
- 带薪休假和公司假日
- 通过Daily Pay提前领取已赚取工资
- 注重心理、身体和情绪健康的支持性文化及福利