總監，MTS 培訓與發展（現場辦公）
JLL正在招聘一名總監，負責設施管理系統與營運培訓的發展工作。此職位將為北美各地團隊提供技術、安全及客戶服務學習計畫。
說明
- 負責為技術和營運團隊及客戶領導全面的培訓計畫
- 設計專注於技術技能、客戶服務、安全規程、營運最佳實務和流程架構的學習體驗
- 為北美地區的工單管理系統和設施管理營運開發可擴展的培訓解決方案
- 製作使用者指南、影片教學、互動式電子學習模組和實務工作坊體驗
- 為新進員工、現職員工和客戶提供現場及虛擬培訓
- 辨識組織培訓需求，制定有針對性的計畫以彌補能力差距
- 將平台更新和新軟體功能整合至培訓教材中
- 與內部團隊及原始設備製造商合作進行系統導入、升級、安全計畫和營運卓越工作
- 透過參與者回饋和績效指標衡量培訓成效
- 維護涵蓋常見問題和最佳實務的知識庫
- 解決平台相關問題，並協助規劃培訓方法、內容和技術藍圖
職位要求
- 擁有教育、資訊科技、工商管理或相關領域的學士學位
- 至少三年培訓經驗，最好具備軟體、業務營運或技術相關環境的經驗
- 了解Corrigo或同類設施管理軟體
- 熟悉成人學習原則和教學設計方法
- 具備出色的溝通和簡報能力，能夠清楚解釋複雜的技術主題
- 熟練使用Microsoft Office、Camtasia、Snag-It、Visio、Articulate 360及電子學習內容製作工具開發培訓教材
- 具備使用虛擬培訓平台和學習管理系統的經驗
- 具備出色的組織和時間管理能力，能夠同時管理多個專案
- 能夠獨立工作，並在跨職能團隊中有效貢獻
- 在需要時願意出差參加現場培訓
- 注重細節，能夠針對包括加拿大在內的不同地區和語言調整培訓內容
- 每年能夠出差最多20%
- 獲准在美國工作且無需雇主提供簽證贊助
- 優先條件：擁有培訓或教學設計認證，例如CPLP或ATD認證
- 優先條件：具備設施管理或相關產業經驗
- 優先條件：熟悉JLL營運架構和合規標準
- 優先條件：具備雙語能力，可支援多語言培訓交付
福利待遇
- 401(k)計畫及公司配對提撥
- 完整的醫療、牙科和視力保險
- 按100%薪資標準支付的育嬰假
- 帶薪休假和公司假日
- 透過Daily Pay提前領取已賺取薪資
- 注重心理、身體和情緒健康的支持性文化與福利