디렉터, MTS 교육 및 개발(현장 근무)
JLL은 시설 관리 시스템과 운영을 위한 교육 개발을 총괄할 디렉터를 찾고 있습니다. 이 직무는 북미 전역의 팀을 대상으로 기술, 안전 및 고객 서비스 학습 프로그램을 제공합니다.
설명
- 기술 및 운영 팀과 고객을 위한 종합 교육 프로그램을 총괄합니다
- 기술 역량, 고객 서비스, 안전 절차, 운영 모범 사례 및 프로세스 프레임워크에 중점을 둔 학습 경험을 설계합니다
- 북미 전역의 작업 지시 관리 시스템 및 시설 관리 운영을 위한 확장 가능한 교육 솔루션을 개발합니다
- 사용자 가이드, 동영상 튜토리얼, 대화형 이러닝 모듈 및 실습 워크숍을 제작합니다
- 신입사원, 현직 직원 및 고객을 대상으로 대면 및 가상 교육을 제공합니다
- 조직의 교육 요구 사항을 파악하고 역량 격차를 해소할 맞춤형 프로그램을 만듭니다
- 플랫폼 업데이트 및 새로운 소프트웨어 기능을 교육 자료에 반영합니다
- 내부 팀 및 OEM과 협력하여 시스템 도입, 업그레이드, 안전 이니셔티브 및 운영 우수성 업무를 추진합니다
- 참가자 피드백과 성과 지표를 통해 교육 효과를 측정합니다
- 자주 묻는 질문과 모범 사례를 포함한 지식 기반을 관리합니다
- 플랫폼 관련 문제를 해결하고 교육 방법, 콘텐츠 및 기술 로드맵 수립에 기여합니다
지원 자격
- 교육, 정보기술, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위
- 소프트웨어, 비즈니스 운영 또는 기술 관련 환경에서의 경험을 우대하며 3년 이상의 교육 경험
- Corrigo 또는 이에 준하는 시설 관리 소프트웨어에 대한 실무 지식
- 성인 학습 원칙 및 교수설계 방법에 대한 높은 이해도
- 복잡한 기술 주제를 명확하게 설명할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력
- 교육 자료 개발을 위해 Microsoft Office, Camtasia, Snag-It, Visio, Articulate 360 및 이러닝 저작 도구를 능숙하게 사용할 수 있는 능력
- 가상 교육 플랫폼 및 학습 관리 시스템 사용 경험
- 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 뛰어난 조직력 및 시간 관리 능력
- 독립적으로 업무를 수행하고 다기능 팀에 효과적으로 기여할 수 있는 능력
- 필요한 경우 현장 교육을 위해 출장할 의향
- 세부 사항에 주의를 기울이고 캐나다를 포함한 다양한 지역과 언어에 맞게 교육을 조정할 수 있는 능력
- 연간 최대 20%까지 출장 가능
- 고용주의 비자 후원 없이 미국에서 근무할 수 있는 자격
- 우대 조건: CPLP 또는 ATD 인증과 같은 교육 또는 교수설계 관련 자격
- 우대 조건: 시설 관리 또는 관련 산업 경험
- 우대 조건: JLL 운영 프레임워크 및 규정 준수 기준에 대한 이해
- 우대 조건: 다국어 교육 제공을 지원할 수 있는 이중 언어 능력
복리후생
- 회사 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜
- 종합 의료, 치과 및 안과 보장
- 급여의 100%가 지급되는 유급 육아휴가
- 유급 휴가 및 회사 공휴일
- Daily Pay를 통한 임금 조기 수령
- 정신적, 신체적, 정서적 웰빙을 중시하는 지원적인 문화와 복지