Jones Lang LaSalle Americas, Inc. ให้บริการด้านอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์แก่บริษัทและนักลงทุนทั่วโลก งานของบริษัทครอบคลุมการวางกลยุทธ์และการดำเนินงานด้านอสังหาริมทรัพย์ โดยมุ่งช่วยลูกค้าบริหารต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพของสถานที่ทำงานและพอร์ตโฟลิโอ และส่งเสริมเป้าหมายด้านความยั่งยืน บริษัทดำเนินงานในจุดบรรจบของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ และบริการ B2B
ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและพัฒนา MTS (ปฏิบัติงานที่สำนักงาน)
JLL กำลังมองหาผู้อำนวยการเพื่อเป็นผู้นำด้านการพัฒนาการฝึกอบรมสำหรับระบบและการดำเนินงานด้านการจัดการอาคารสถานที่ ตำแหน่งนี้จะจัดทำหลักสูตรการเรียนรู้ด้านเทคนิค ความปลอดภัย และการบริการลูกค้าให้แก่ทีมงานทั่วอเมริกาเหนือ
รายละเอียด
- เป็นผู้นำโครงการฝึกอบรมแบบครบวงจรสำหรับทีมงานด้านเทคนิค ฝ่ายปฏิบัติการ และลูกค้า
- ออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มุ่งเน้นทักษะด้านเทคนิค การบริการลูกค้า ระเบียบปฏิบัติด้านความปลอดภัย แนวทางปฏิบัติที่เป็นเลิศด้านการดำเนินงาน และกรอบกระบวนการ
- พัฒนาโซลูชันการฝึกอบรมที่ขยายรองรับได้สำหรับระบบจัดการใบสั่งงานและการดำเนินงานด้านการจัดการอาคารสถานที่ทั่วอเมริกาเหนือ
- จัดทำคู่มือผู้ใช้ วิดีโอสอนการใช้งาน โมดูลอีเลิร์นนิงแบบโต้ตอบ และเวิร์กช็อปภาคปฏิบัติ
- จัดการฝึกอบรมทั้งแบบพบหน้าและแบบเสมือนจริงสำหรับพนักงานใหม่ พนักงานปัจจุบัน และลูกค้า
- ระบุความต้องการด้านการฝึกอบรมขององค์กรและสร้างหลักสูตรเฉพาะเพื่ออุดช่องว่างด้านความสามารถ
- ผสานรวมการอัปเดตแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ใหม่เข้ากับสื่อการฝึกอบรม
- ทำงานร่วมกับทีมภายในและผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ในการติดตั้งระบบ การอัปเกรด โครงการด้านความปลอดภัย และความเป็นเลิศด้านการดำเนินงาน
- วัดผลกระทบของการฝึกอบรมผ่านความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน
- ดูแลฐานความรู้ที่ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยและแนวทางปฏิบัติที่เป็นเลิศ
- แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มและมีส่วนกำหนดแนวทางการฝึกอบรม เนื้อหา และแผนงานด้านเทคโนโลยี
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านการศึกษา เทคโนโลยีสารสนเทศ บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมอย่างน้อยสามปี โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมด้านซอฟต์แวร์ การดำเนินธุรกิจ หรือเทคโนโลยี
- มีความรู้ในการใช้งาน Corrigo หรือซอฟต์แวร์จัดการอาคารสถานที่ที่เทียบเท่า
- มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับหลักการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่และวิธีการออกแบบการเรียนการสอน
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม รวมถึงสามารถอธิบายหัวข้อทางเทคนิคที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจน
- เชี่ยวชาญ Microsoft Office, Camtasia, Snag-It, Visio, Articulate 360 และเครื่องมือสร้างสื่ออีเลิร์นนิงสำหรับพัฒนาสื่อการฝึกอบรม
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มการฝึกอบรมเสมือนจริงและระบบจัดการการเรียนรู้
- มีทักษะด้านการจัดองค์กรและการบริหารเวลาที่ดี สามารถดูแลหลายโครงการพร้อมกันได้
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพในทีมข้ามสายงาน
- ยินดีเดินทางเพื่อจัดการฝึกอบรม ณ สถานที่จริงเมื่อจำเป็น
- ใส่ใจในรายละเอียดและสามารถปรับการฝึกอบรมให้เหมาะกับภูมิภาคและภาษาที่แตกต่างกัน รวมถึงแคนาดา
- สามารถเดินทางได้สูงสุด 20% ต่อปี
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องมีผู้สนับสนุนวีซ่า
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรองด้านการฝึกอบรมหรือการออกแบบการเรียนการสอน เช่น CPLP หรือใบรับรองจาก ATD
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการจัดการอาคารสถานที่หรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับกรอบการดำเนินงานและมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ JLL
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีทักษะสองภาษาเพื่อสนับสนุนการจัดการฝึกอบรมหลายภาษา
สวัสดิการ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาแบบครบถ้วน
- ลาหยุดเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง 100% ของเงินเดือน
- วันลาพักร้อนที่ได้รับค่าจ้างและวันหยุดของบริษัท
- เข้าถึงค่าจ้างที่ได้รับแล้วล่วงหน้าผ่าน Daily Pay
- วัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุน พร้อมสวัสดิการที่มุ่งเน้นสุขภาวะทางจิตใจ ร่างกาย และอารมณ์