Jones Lang LaSalle Americas, Inc. świadczy na całym świecie usługi w zakresie nieruchomości komercyjnych dla korporacji i inwestorów. Działalność firmy obejmuje strategię dotyczącą nieruchomości i zarządzanie operacyjne, ze szczególnym uwzględnieniem pomocy klientom w kontrolowaniu kosztów, zwiększaniu produktywności przestrzeni pracy i portfeli nieruchomości oraz realizacji celów związanych ze zrównoważonym rozwojem. Firma działa na styku nieruchomości, doradztwa biznesowego i usług B2B.
Dyrektor ds. szkoleń i rozwoju MTS (praca stacjonarna)
JLL poszukuje dyrektora odpowiedzialnego za rozwój szkoleń dotyczących systemów i operacji zarządzania obiektami. Stanowisko obejmuje prowadzenie szkoleń technicznych, szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i obsługi klienta dla zespołów w całej Ameryce Północnej.
Opis
- Prowadzenie kompleksowych programów szkoleniowych dla zespołów technicznych i operacyjnych oraz klientów
- Projektowanie doświadczeń edukacyjnych skoncentrowanych na umiejętnościach technicznych, obsłudze klienta, protokołach bezpieczeństwa, najlepszych praktykach operacyjnych i ramach procesowych
- Opracowywanie skalowalnych rozwiązań szkoleniowych dotyczących systemów zarządzania zleceniami pracy i operacji zarządzania obiektami w Ameryce Północnej
- Tworzenie podręczników użytkownika, samouczków wideo, interaktywnych modułów e-learningowych i praktycznych warsztatów
- Prowadzenie szkoleń stacjonarnych i wirtualnych dla nowych pracowników, obecnych pracowników i klientów
- Identyfikowanie potrzeb szkoleniowych organizacji i tworzenie ukierunkowanych programów niwelujących luki kompetencyjne
- Włączanie aktualizacji platformy i nowych funkcji oprogramowania do materiałów szkoleniowych
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi i producentami oryginalnego sprzętu przy wdrażaniu i aktualizowaniu systemów, inicjatywach dotyczących bezpieczeństwa oraz doskonaleniu operacyjnym
- Mierzenie wpływu szkoleń za pomocą opinii uczestników i wskaźników wyników
- Prowadzenie bazy wiedzy obejmującej często zadawane pytania i najlepsze praktyki
- Rozwiązywanie problemów związanych z platformą oraz współtworzenie metod szkoleniowych, treści i planów rozwoju technologii
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjata w dziedzinie edukacji, technologii informacyjnych, administracji biznesowej lub pokrewnej
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w szkoleniach, preferowane w środowisku związanym z oprogramowaniem, operacjami biznesowymi lub technologią
- Praktyczna znajomość Corrigo lub porównywalnego oprogramowania do zarządzania obiektami
- Bardzo dobra znajomość zasad uczenia dorosłych i metod projektowania instruktażowego
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne, w tym zdolność jasnego wyjaśniania złożonych tematów technicznych
- Biegłość w obsłudze Microsoft Office, Camtasia, Snag-It, Visio, Articulate 360 oraz narzędzi do tworzenia e-learningu na potrzeby opracowywania materiałów szkoleniowych
- Doświadczenie w korzystaniu z platform do szkoleń wirtualnych i systemów zarządzania nauczaniem
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem oraz zdolność nadzorowania wielu projektów jednocześnie
- Umiejętność samodzielnej pracy i skutecznego działania w zespole interdyscyplinarnym
- Gotowość do podróży w celu prowadzenia szkoleń na miejscu, gdy będzie to wymagane
- Dbałość o szczegóły i umiejętność dostosowywania szkoleń do różnych regionów i języków, w tym Kanady
- Możliwość podróżowania do 20% czasu pracy w skali roku
- Uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania
- Mile widziane: certyfikat w zakresie szkoleń lub projektowania instruktażowego, taki jak CPLP lub certyfikat ATD
- Mile widziane: doświadczenie w zarządzaniu obiektami lub pokrewnej branży
- Mile widziane: znajomość ram operacyjnych i standardów zgodności JLL
- Mile widziana znajomość dwóch języków w celu wspierania szkoleń wielojęzycznych
Benefity
- Plan 401(k) z dopłatami firmy
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Płatny urlop rodzicielski w wysokości 100% wynagrodzenia
- Płatny czas wolny i święta firmowe
- Wcześniejszy dostęp do zarobionego wynagrodzenia za pośrednictwem Daily Pay
- Wspierająca kultura oraz świadczenia ukierunkowane na dobrostan psychiczny, fizyczny i emocjonalny