Kojoは、建設プロジェクトにおける資材調達、工具、在庫の管理を支援する、専門工事業者向けソフトウェアを開発しています。同社のプラットフォームは、機械設備、コンクリート、屋根、電気、床工事の各チームの業務に対応し、計画、購買、注文追跡、受け入れ、支払いを一つのワークフローにまとめます。また、既存のERPやプロジェクト管理システムと連携し、手作業でのデータ入力を減らし、AIツールで注文の正確性を高めるとともに、資材の入手状況やコストの把握を支援します。建設業務に注力する同社は、確実な購買と在庫調整を通じて、より生産的なプロジェクトの遂行を支えます。
収益オペレーションサポートアナリスト
Salesforceの見積もり、注文、DocuSignのワークフローを管理し、Kojoの収益オペレーションを支援します。 取引記録の正確性を保ち、RevOpsプロセスの改善に貢献します。
仕事内容
- 複雑な契約条件、変更、クレジットを反映した個別の見積書と注文書を作成します。
- 商談、見積もり、注文書、DocuSignの封筒を作成・更新します。
- 同期、取引の詳細、価格設定、署名、「Closed Won」エラーなど、見積もりやDocuSignの問題を調査して解決します。
- 承認状況を追跡し、契約書を送付する前に必要な取引承認が済んでいることを確認します。
- アカウントの担当者とルーティングの更新、クレジット、重複レコードの統合、Salesforceの項目やアクセス権の問題、更新時の不一致、キャンセル、RevOpsツールに関する問い合わせに対応します。
- 届いた依頼を確認して問題を解決し、必要に応じてSalesforce関連の作業をエスカレーションし、依頼者に進捗を伝えます。
- 署名済み契約書と照合し、Salesforceの日付、金額、製品、クレジットを確認します。
- 必要な更新商談が登録されていることを確認し、キャンセルや契約変更に関するデータを正確に保ちます。
- 繰り返し発生する依頼の傾向を見つけ、テンプレート、項目、入力規則、フロー、セルフサービス用ドキュメントの必要性を整理します。
- 収益オペレーションコーディネーター、営業担当者、カスタマーサクセスマネージャー、顧客と連携します。
応募要件
- B2B SaaS企業で、収益オペレーション、ディールデスク、営業オペレーション、注文管理、またはSalesforceサポートのいずれかに2年以上携わった経験。
- 商談、見積もり、製品のデータモデルに関するSalesforceの実務経験。
- Salesforceのレポート、リストビュー、一括更新を使いこなせること。
- Salesforceの項目、選択リスト、入力規則、ページレイアウト、簡単なフローの設定経験。
- Salesforce Administrator認定資格、または同等の経験。
- DocuSignのテンプレート、差し込み項目とタブ、ルーティング、リマインダー、有効期限設定の使用経験。
- 契約金額の日割り按分、契約期間の統一、日数、分割支払いスケジュール、複数年の合計額を計算した経験。
- Word形式の注文書を正確に編集できること。
- 正確な英文の読み書きができ、日々のチームミーティングに参加できる英会話力があること。
- ラテンアメリカ在住であること。
- 毎日少なくとも4時間、米国中部時間と勤務時間が重なること。
- 各四半期の最終週に柔軟な勤務が可能であること。
福利厚生
- 新規採用者向けの株式付与。
- 米国在住のフルタイム従業員向けに、幅広い福利厚生を提供。
- 南北アメリカ全域で完全リモート勤務が可能。
- 従業員の現地時間に合わせた勤務時間でリモート勤務が可能。