Kojo 開發軟體，協助專業承包商管理建築專案中的材料採購、工具與庫存。其平台支援機械、混凝土、屋頂、電氣和地板施工團隊的工作，將規劃、採購、訂單追蹤、收貨與付款整合至同一工作流程。Kojo 也能連結既有的 ERP 與專案管理系統，協助承包商減少手動資料輸入，運用 AI 工具提升訂單準確度，並掌握材料供應狀況與成本。公司專注於建築營運，透過可靠的採購與庫存協調，協助專案更有效率地交付。
營收營運支援分析師
負責 Salesforce 報價、訂單和 DocuSign 流程，支援 Kojo 的營收營運工作。 維護正確的商務紀錄，並協助改善營收營運流程。
說明
- 依據複雜的合約條款、合約變更和抵免額，準備客製化報價和訂單表單。
- 建立並更新商機、報價、訂單表單和 DocuSign 信封。
- 排除報價和 DocuSign 相關問題，包括同步、交易細節、定價、簽署，以及「已結案成功」錯誤。
- 追蹤核准狀態，並在寄出協議前確認交易所需的核准均已完成。
- 管理帳戶負責權和路由更新、抵免額、重複紀錄合併、Salesforce 欄位和存取權限問題、續約差異、取消事項，以及營收營運工具相關問題。
- 審查收到的請求、解決問題、視需要升級處理 Salesforce 相關工作，並向提出請求者更新進度。
- 對照已簽署的協議，核對 Salesforce 中的日期、金額、產品和抵免額。
- 確認所需的續約商機均已建立，並維持取消和合約變更相關資料的正確性。
- 找出重複出現的請求模式，並釐清範本、欄位、驗證規則、流程或自助文件方面的需求。
- 與營收營運協調員、業務代表、客戶成功經理和客戶合作。
職位要求
- 在 B2B SaaS 公司具備至少兩年營收營運、交易支援、業務營運、訂單管理或 Salesforce 支援經驗。
- 具備 Salesforce 實務經驗，熟悉商機、報價和產品資料模型。
- 能熟練使用 Salesforce 報表、清單檢視和大量更新功能。
- 具備設定 Salesforce 欄位、選項清單、驗證規則、頁面配置和簡易流程的經驗。
- 具備 Salesforce 管理員認證或同等經驗。
- 具備使用 DocuSign 範本、合併欄位和簽署標籤、路由、提醒及到期設定的經驗。
- 具備計算合約按比例分攤、同期到期安排、天數、分期付款時程和多年期總額的經驗。
- 能精確編輯 Word 格式的訂單表單。
- 書面英文準確，口說英文能力足以參與日常團隊工作會議。
- 居住於拉丁美洲。
- 每天至少能與美國中部時間重疊工作四小時。
- 每季最後一週可彈性安排工作時間。
福利待遇
- 新進員工可獲得股權授予。
- 為全職美國員工提供完整的福利與津貼。
- 可在北美和南美地區全遠端工作。
- 可依照員工所在地時區的工作時間遠端工作。