Kojo tworzy oprogramowanie dla wykonawców budowlanych, które pomaga zarządzać zakupami materiałów, narzędziami i zapasami na placach budowy. Platforma wspiera pracę ekip zajmujących się instalacjami mechanicznymi, betonowaniem, pokryciami dachowymi, instalacjami elektrycznymi i układaniem podłóg, łącząc planowanie, zakupy, śledzenie zamówień, przyjmowanie dostaw i płatności w jednym obiegu pracy. Kojo integruje się również z istniejącymi systemami ERP i do zarządzania projektami, pomagając wykonawcom ograniczyć ręczne wprowadzanie danych, zwiększyć dokładność zamówień dzięki narzędziom AI oraz kontrolować dostępność i koszty materiałów. Firma koncentruje się na operacjach budowlanych, w których sprawna koordynacja zakupów i zapasów może wspierać wydajniejszą realizację projektów.
Analityk ds. wsparcia operacji przychodowych
Wspieraj operacje przychodowe Kojo, obsługując oferty, zamówienia i obieg dokumentów DocuSign w Salesforce. Dbaj o dokładność danych handlowych i pomagaj usprawniać procesy RevOps.
Opis
- Przygotowywać dopasowane oferty i formularze zamówień uwzględniające złożone warunki umów, aneksy i kredyty.
- Tworzyć i aktualizować szanse sprzedaży, oferty, formularze zamówień oraz koperty DocuSign.
- Rozwiązywać problemy z ofertami i DocuSign dotyczące synchronizacji, szczegółów transakcji, cen, podpisów i błędów Closed Won.
- Śledzić status akceptacji i potwierdzać wymagane zatwierdzenia transakcji przed wysłaniem umów.
- Zarządzać zmianami właścicieli kont i kierowania zgłoszeń, kredytami, scalaniem zduplikowanych rekordów, problemami z polami i dostępem w Salesforce, rozbieżnościami dotyczącymi odnowień, anulowaniami oraz pytaniami o narzędzia RevOps.
- Przeglądać przychodzące zgłoszenia, rozwiązywać problemy, w razie potrzeby eskalować zadania związane z Salesforce i informować zgłaszających o postępach.
- Porównywać daty, kwoty, produkty i kredyty w Salesforce z podpisanymi umowami.
- Upewniać się, że utworzono wymagane szanse sprzedaży związane z odnowieniami, oraz dbać o poprawność danych dotyczących anulowań i zmian.
- Wychwytywać powtarzające się typy zgłoszeń i określać potrzeby w zakresie szablonów, pól, reguł walidacji, przepływów lub dokumentacji do samodzielnej obsługi.
- Współpracować z koordynatorem Revenue Operations, przedstawicielami handlowymi, menedżerami ds. sukcesu klienta i klientami.
Wymagania
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w obszarze operacji przychodowych, obsługi transakcji, operacji sprzedażowych, zarządzania zamówieniami lub wsparcia Salesforce w firmie B2B SaaS.
- Praktyczna znajomość modelu danych Salesforce obejmującego szanse sprzedaży, oferty i produkty.
- Swobodne korzystanie z raportów, widoków list i aktualizacji zbiorczych w Salesforce.
- Doświadczenie w konfigurowaniu pól Salesforce, list wyboru, reguł walidacji, układów stron i prostych przepływów.
- Certyfikat Salesforce Administrator lub równoważne doświadczenie.
- Doświadczenie w korzystaniu z szablonów DocuSign, pól scalania i kart, routingu, przypomnień oraz ustawień wygaśnięcia.
- Doświadczenie w obliczaniu proporcjonalnych opłat umownych, synchronizacji okresów umów, liczby dni, harmonogramów płatności ratalnych i łącznych kwot za wiele lat.
- Umiejętność precyzyjnego edytowania formularzy zamówień w Wordzie.
- Poprawny angielski w piśmie i angielski w mowie wystarczający do codziennych spotkań roboczych zespołu.
- Miejsce zamieszkania w Ameryce Łacińskiej.
- Możliwość pokrywania się z godzinami pracy w strefie czasu US Central przez co najmniej cztery godziny dziennie.
- Elastyczna dostępność w ostatnim tygodniu każdego kwartału.
Benefity
- Udziały kapitałowe dla nowych pracowników.
- Pełen zakres dodatków i świadczeń dla pełnoetatowych pracowników mieszkających w Stanach Zjednoczonych.
- W pełni zdalna praca na terenie Ameryki Północnej i Południowej.
- Praca zdalna w godzinach pracy dostosowanych do lokalnej strefy czasowej pracownika.