Kojo développe des logiciels qui aident les entreprises du bâtiment spécialisées à gérer les achats de matériaux, les outils et les stocks sur leurs chantiers. Sa plateforme accompagne les équipes de génie climatique et mécanique, de béton, de couverture, d’électricité et de revêtements de sol, en réunissant dans un même processus la planification, les achats, le suivi des commandes, la réception et les paiements. Kojo se connecte également aux systèmes ERP et de gestion de projet existants, ce qui aide les entreprises à réduire la saisie manuelle, à améliorer la précision des commandes grâce à des outils d’IA et à suivre la disponibilité et le coût des matériaux. L’entreprise se concentre sur les opérations de construction, où une coordination fiable des achats et des stocks peut favoriser une réalisation plus productive des projets.
Analyste support des opérations de revenus
Soutenez les opérations de revenus de Kojo en gérant les devis, les commandes et les processus DocuSign dans Salesforce. Veillez à l’exactitude des dossiers commerciaux et contribuez à l’amélioration des processus RevOps.
Description
- Préparez des devis et des bons de commande personnalisés couvrant des conditions contractuelles complexes, des avenants et des crédits.
- Créez et mettez à jour les opportunités, les devis, les bons de commande et les enveloppes DocuSign.
- Résolvez les problèmes liés aux devis et à DocuSign concernant la synchronisation, les détails des transactions, les tarifs, les signatures et les erreurs Closed Won.
- Suivez l’état des approbations et confirmez que les transactions ont reçu les approbations requises avant l’envoi des contrats.
- Gérez les changements de propriétaire et de routage des comptes, les crédits, la fusion des doublons, les problèmes de champs et d’accès dans Salesforce, les écarts de renouvellement, les annulations et les questions sur les outils RevOps.
- Examinez les demandes reçues, résolvez les problèmes, transmettez les tâches Salesforce si nécessaire et informez les personnes à l’origine des demandes.
- Vérifiez que les dates, les montants, les produits et les crédits dans Salesforce correspondent aux contrats signés.
- Confirmez que les opportunités de renouvellement requises sont créées et veillez à la fiabilité des données pour les annulations et les avenants.
- Repérez les demandes récurrentes et définissez les besoins en modèles, champs, règles de validation, flux ou documentation en libre-service.
- Collaborez avec la personne chargée de la coordination de Revenue Operations, les équipes commerciales, les responsables Customer Success et les clients.
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience en opérations de revenus, en deal desk, en opérations commerciales, en gestion des commandes ou en assistance Salesforce dans une entreprise B2B de SaaS.
- Expérience pratique du modèle de données Salesforce pour les opportunités, les devis et les produits.
- Aisance avec les rapports, les vues de liste et les mises à jour en masse dans Salesforce.
- Expérience de la configuration des champs, des listes de sélection, des règles de validation, des mises en page et des flux simples dans Salesforce.
- Certification Salesforce Administrator ou expérience équivalente.
- Expérience des modèles DocuSign, des champs de fusion et des onglets, du routage, des rappels et des paramètres d’expiration.
- Expérience du calcul des proratas contractuels, des dates d’alignement, du décompte des jours, des échéanciers de paiements fractionnés et des totaux pluriannuels.
- Capacité à modifier avec précision des bons de commande dans Word.
- Anglais écrit précis et niveau d’anglais oral suffisant pour participer aux réunions de travail quotidiennes de l’équipe.
- Résider en Amérique latine.
- Pouvoir travailler au moins quatre heures par jour sur des plages horaires communes avec l’heure du Centre des États-Unis.
- Disponibilité flexible durant la dernière semaine de chaque trimestre.
Avantages
- Attribution d’actions aux nouvelles recrues.
- Ensemble complet d’avantages et de prestations pour les employés à temps plein basés aux États-Unis.
- Poste entièrement à distance en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.
- Travail à distance pendant des horaires de bureau adaptés au fuseau horaire local de la personne.