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SiGMA World
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51 – 200 Dipendenti
Commercio elettronicoVideogiochi
SiGMA World opera nel settore dell’iGaming e degli eventi dedicati al gaming, riunendo professionisti dei casinò, del gaming digitale, degli esports, del gaming da remoto, dei pagamenti e delle pubbliche relazioni. Attraverso eventi internazionali in destinazioni come Budapest e Malta, l’azienda crea occasioni di networking nel settore, connessioni commerciali e discussioni sugli sviluppi del gaming digitale.
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Offerte dell’azienda

Specialista nell’ottimizzazione del tasso di conversione

Migliora i ricavi della biglietteria e del negozio online di SiGMA World perfezionando i percorsi dei clienti, i flussi di acquisto, l’analisi dei dati e la sperimentazione. Il ruolo guida la strategia di conversione nell’attività globale di gaming dell’azienda.

RSSerbiaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOttimizzatore del tasso di conversione

Descrizione

  • Guida le prestazioni di conversione sui siti web di SiGMA Group, inclusi la biglietteria degli eventi e SiGMA Shop.
  • Gestisce i percorsi dei clienti dal primo accesso al post-acquisto.
  • Adatta le strategie dei percorsi a pubblico, mercati, dispositivi e fonti di traffico.
  • Usa la psicologia comportamentale per migliorare i percorsi di conversione.
  • Individua gli abbandoni e gli ostacoli nel funnel con GA4, mappe di calore, registrazioni delle sessioni e feedback degli utenti.
  • Confronta le prestazioni per dispositivo, fonte, campagna, area geografica e tipo di cliente.
  • Definisce la roadmap di ottimizzazione del tasso di conversione e il backlog dei test.
  • Sviluppa ipotesi, prepara i brief degli esperimenti e stabilisce i criteri di successo.
  • Conduce e valuta esperimenti A/B e multivariati.
  • Migliora le fasi di checkout, l’acquisto da dispositivi mobili, le opzioni di pagamento e le percentuali di successo dei pagamenti.
  • Aumenta il valore medio degli ordini con upgrade, pacchetti, bundle, componenti aggiuntivi, upselling e cross-selling.
  • Verifica il tracciamento in GA4, GTM e HubSpot per gli eventi chiave del percorso.
  • Condivide ogni settimana i risultati su conversioni, ricavi, abbandoni ed esperimenti.
  • Misura i ricavi incrementali generati dal programma di ottimizzazione.
  • Collabora con i team Paid Media, Social, Content, Product, UX/UI e Engineering.
  • Trasforma i risultati in requisiti e rivede i percorsi dei clienti pianificati prima dello sviluppo.
  • Contribuisce alla valutazione di piattaforme per biglietteria, e-commerce, pagamenti e test.
  • Nei primi 30 giorni, verifica i percorsi di acquisto dei biglietti, definisce i valori di riferimento, individua le perdite di ricavi, consegna una roadmap con priorità e avvia i primi esperimenti.

Requisiti

  • Almeno quattro anni di esperienza nell’ottimizzazione del tasso di conversione, nella crescita o nell’ottimizzazione dell’e-commerce, con risultati comprovati nell’aumento dei ricavi web.
  • Competenza nella mappatura dei percorsi dei clienti, nell’analisi dei funnel, nella strategia e nelle tattiche di conversione.
  • Solida conoscenza della psicologia comportamentale e dei principi di persuasione applicati al design e ai testi web.
  • Esperienza pratica con strumenti per test A/B come VWO, Optimizely, AB Tasty o simili.
  • Esperienza con framework di sperimentazione.
  • Conoscenza avanzata di GA4 e Google Tag Manager.
  • Esperienza con strumenti per mappe di calore e registrazioni delle sessioni come Hotjar o Microsoft Clarity.
  • Ottima conoscenza di CVR, AOV, RPV, CAC, ROAS, LTV e abbandono del checkout.
  • Esperienza con Shopify, WooCommerce, piattaforme di biglietteria o sistemi commerciali simili.
  • Esperienza nell’ottimizzazione dei flussi di checkout e pagamento, anche su dispositivi mobili.
  • Capacità di collaborare con gli sviluppatori su tracciamento, integrazioni e gateway di pagamento.
  • Approccio pragmatico, orientato al business e basato sulle evidenze.
  • Organizzazione e capacità di gestire più brand, eventi e scadenze.
  • L’esperienza nella biglietteria per eventi, nelle conferenze, nell’iGaming, nei viaggi o nell’e-commerce ad alto volume costituisce un importante vantaggio.
  • L’esperienza nel migliorare percorsi internazionali tra mercati, valute e metodi di pagamento costituisce un importante vantaggio.
  • Inglese fluente, livello C1 o superiore; altre lingue sono un plus.

Benefit

  • Accesso gratuito a iGaming Academy.
  • Corsi e formazione professionale.
  • Agevolazioni per i viaggi, con opportunità di partecipare a importanti eventi di gaming e visitare uffici internazionali.
  • Premi legati ai risultati e opportunità di crescita professionale tramite valutazioni annuali e incontri sul rendimento due volte l’anno.
  • Esposizione internazionale e opportunità di creare relazioni con i leader del settore.
  • Modalità di lavoro da remoto.

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