SiGMA World פועלת בתחום ה-iGaming ובתחום אירועי הגיימינג, ומפגישה אנשי מקצוע מעולמות הקזינו, המשחקים הדיגיטליים, הספורט האלקטרוני, המשחקים מרחוק, התשלומים ויחסי הציבור. באמצעות אירועים בינלאומיים ביעדים הכוללים את בודפשט ומלטה, החברה יוצרת מסגרות לנטוורקינג בענף, לחיבורים מסחריים ולדיון בהתפתחויות בתחום המשחקים הדיגיטליים.
מומחה לשיפור שיעור ההמרה
שפרו את ההכנסות מכרטיסים ומהחנות המקוונת של SiGMA World באמצעות שיפור מסעות הלקוחות, תהליכי התשלום, הניתוחים והניסויים. התפקיד אחראי לאסטרטגיית ההמרה בעסקי הגיימינג הגלובליים של החברה.
תיאור
- הובילו את ביצועי ההמרה באתרי קבוצת SiGMA, לרבות מכירת כרטיסים לאירועים ו-SiGMA Shop.
- נהלו את מסעות הלקוחות מהכניסה הראשונה לאתר ועד לאחר הרכישה.
- התאימו את אסטרטגיות המסע לקהלים, לשווקים, למכשירים ולמקורות התנועה.
- השתמשו בפסיכולוגיה התנהגותית כדי לשפר את מסעות ההמרה.
- אתרו נטישה וחיכוך במשפך באמצעות GA4, מפות חום, הקלטות הפעלה ומשוב משתמשים.
- השוו ביצועים לפי מכשיר, מקור, קמפיין, אזור גאוגרפי וסוג לקוח.
- בנו מפת דרכים לאופטימיזציה של שיעור ההמרה ורשימת בדיקות לביצוע.
- פתחו השערות, הכינו מסמכי ניסוי והגדירו מדדי הצלחה.
- הפעילו ניסויי A/B וניסויים רב־משתניים והעריכו את תוצאותיהם.
- שפרו את שלבי התשלום, את התשלום בנייד, את אפשרויות התשלום ואת שיעורי הצלחת התשלום.
- הגדילו את ערך ההזמנה הממוצע באמצעות שדרוגים, חבילות, מארזים, תוספות, מכירה נוספת ומכירה צולבת.
- בדקו את המעקב ב-GA4, ב-GTM וב-HubSpot אחר אירועים מרכזיים במסע הלקוח.
- שתפו מדי שבוע תוצאות בנושא המרות, הכנסות, נטישה וניסויים.
- מדדו את ההכנסה הנוספת שנוצרה מתוכנית האופטימיזציה.
- עבדו עם צוותי מדיה בתשלום, רשתות חברתיות, תוכן, מוצר, חוויית משתמש וממשק משתמש, והנדסה.
- תרגמו את הממצאים לדרישות ובדקו מסעות לקוח מתוכננים לפני הפיתוח.
- סייעו בהערכת פלטפורמות לכרטיסים, מסחר אלקטרוני, תשלומים ובדיקות.
- במהלך 30 הימים הראשונים, בדקו את מסעות רכישת הכרטיסים, קבעו מדדי בסיס, איתרו אובדן הכנסות, הגישו מפת דרכים מתועדפת והשיקו ניסויים ראשוניים.
דרישות
- לפחות ארבע שנות ניסיון באופטימיזציה של שיעור המרה, צמיחה או מסחר אלקטרוני, עם רקורד של הגדלת הכנסות מאתרים.
- מומחיות במיפוי מסעות לקוח, ניתוח משפכים, אסטרטגיית המרה ושיטות לשיפור המרות.
- הבנה מעמיקה של פסיכולוגיה התנהגותית ועקרונות שכנוע בעיצוב אתרים ובכתיבה.
- ניסיון מעשי בכלי בדיקות A/B כגון VWO, Optimizely, AB Tasty או כלים דומים.
- ניסיון בעבודה עם מסגרות לניסויים.
- שליטה מתקדמת ב-GA4 וב-Google Tag Manager.
- ניסיון בכלים למפות חום ולהקלטת הפעלות, כגון Hotjar או Microsoft Clarity.
- הבנה מעמיקה של CVR, AOV, RPV, CAC, ROAS, LTV ונטישה בתהליך התשלום.
- ניסיון ב-Shopify, WooCommerce, פלטפורמות כרטיסים או מערכות מסחר דומות.
- ניסיון באופטימיזציה של תהליכי תשלום ורכישה, לרבות בנייד.
- יכולת לעבוד עם מפתחים על מעקב, אינטגרציות ושערי תשלום.
- גישה עסקית, מבוססת ראיות ומעשית.
- יכולת ארגון וניהול של כמה מותגים, אירועים ולוחות זמנים במקביל.
- ניסיון במכירת כרטיסים לאירועים, כנסים, iGaming, נסיעות או מסחר אלקטרוני בהיקף גבוה הוא יתרון משמעותי.
- ניסיון בשיפור מסעות בינלאומיים בשווקים, במטבעות ובאמצעי תשלום שונים הוא יתרון משמעותי.
- אנגלית ברמה C1 ומעלה; שפות נוספות הן יתרון.
הטבות
- גישה חופשית לאקדמיית iGaming.
- קורסים מקצועיים והכשרות.
- הטבות נסיעה, כולל הזדמנויות להשתתף באירועי גיימינג מרכזיים ולבקר במשרדים בינלאומיים.
- תגמולים על ביצועים והזדמנויות להתפתחות מקצועית באמצעות הערכות שנתיות ושיחות מעקב ביצועים פעמיים בשנה.
- חשיפה בינלאומית והזדמנויות ליצור קשרים עם מובילי התעשייה.
- מתכונת עבודה מרחוק.