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51 – 200 Mitarbeitende
E-CommerceGaming
SiGMA World ist im Bereich iGaming und Gaming-Events tätig und bringt Fachleute aus den Bereichen Casino, digitales Gaming, Esports, Remote Gaming, Zahlungsverkehr und Public Relations zusammen. Durch internationale Veranstaltungen an Reisezielen wie Budapest und Malta schafft das Unternehmen Foren für die Vernetzung innerhalb der Branche, geschäftliche Kontakte und den Austausch über Entwicklungen im digitalen Gaming.
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Stellen im Unternehmen

Spezialist für Conversion-Rate-Optimierung

Steigere Ticket- und Shopumsätze von SiGMA World, indem du Customer Journeys, Checkouts, Analysen und Experimente optimierst. In dieser Rolle verantwortest du die Conversion-Strategie für das globale Gaming-Geschäft des Unternehmens.

RSSerbienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischConversion-Rate-Optimierer

Beschreibung

  • Verantworte die Conversion-Performance der Websites der SiGMA Group, einschließlich Event-Ticketing und SiGMA Shop.
  • Betreue Customer Journeys vom ersten Websitebesuch bis nach dem Kauf.
  • Passe die Journey-Strategie an Zielgruppen, Märkte, Geräte und Traffic-Quellen an.
  • Nutze Erkenntnisse aus der Verhaltenspsychologie, um Conversion Journeys zu verbessern.
  • Identifiziere Abbrüche und Hindernisse im Funnel mithilfe von GA4, Heatmaps, Session-Aufzeichnungen und Nutzerfeedback.
  • Vergleiche die Performance nach Gerät, Quelle, Kampagne, Region und Kundentyp.
  • Erstelle die Roadmap für die Conversion-Rate-Optimierung und den Backlog für Tests.
  • Entwickle Hypothesen, erstelle Briefings für Experimente und definiere Erfolgskriterien.
  • Führe A/B- und multivariate Tests durch und werte sie aus.
  • Optimiere Checkout-Schritte, den mobilen Checkout, Zahlungsoptionen und Erfolgsquoten bei Zahlungen.
  • Steigere den durchschnittlichen Bestellwert mit Upgrades, Paketen, Bundles, Zusatzangeboten sowie Up- und Cross-Selling.
  • Überprüfe das Tracking wichtiger Ereignisse in Customer Journeys mit GA4, GTM und HubSpot.
  • Teile wöchentlich Ergebnisse zu Conversions, Umsatz, Kaufabbrüchen und Experimenten.
  • Miss den zusätzlichen Umsatz, den das Optimierungsprogramm generiert.
  • Arbeite mit den Teams für Paid Media, Social Media, Content, Produkt, UX/UI und Engineering zusammen.
  • Überführe Erkenntnisse in Anforderungen und prüfe geplante Customer Journeys vor der Entwicklung.
  • Unterstütze die Bewertung von Ticketing-, E-Commerce-, Zahlungs- und Testplattformen.
  • Prüfe innerhalb der ersten 30 Tage die Ticketing Journeys, ermittle Ausgangswerte und Umsatzverluste, erstelle eine priorisierte Roadmap und starte erste Experimente.

Anforderungen

  • Mindestens vier Jahre Erfahrung in Conversion-Rate-Optimierung, Growth oder E-Commerce-Optimierung und nachweisbare Erfolge bei der Steigerung von Website-Umsätzen.
  • Fundierte Kenntnisse in Customer-Journey-Mapping, Funnel-Analyse, Conversion-Strategie und -Taktiken.
  • Ausgeprägtes Verständnis von Verhaltenspsychologie und Überzeugungsprinzipien in Webdesign und Texten.
  • Praktische Erfahrung mit A/B-Test-Tools wie VWO, Optimizely, AB Tasty oder vergleichbaren Lösungen.
  • Erfahrung mit Frameworks für Experimente.
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in GA4 und Google Tag Manager.
  • Erfahrung mit Heatmap- und Session-Recording-Tools wie Hotjar oder Microsoft Clarity.
  • Fundierte Kenntnisse von CVR, AOV, RPV, CAC, ROAS, LTV und Checkout-Abbrüchen.
  • Erfahrung mit Shopify, WooCommerce, Ticketing-Plattformen oder vergleichbaren Commerce-Systemen.
  • Erfahrung in der Optimierung von Checkout- und Zahlungsabläufen, auch auf Mobilgeräten.
  • Sicher in der Zusammenarbeit mit Entwicklern zu Tracking, Integrationen und Zahlungsgateways.
  • Kaufmännisches Denken, evidenzbasierte Entscheidungen und pragmatische Herangehensweise.
  • Organisationsstärke und die Fähigkeit, mehrere Marken, Veranstaltungen und Fristen zu koordinieren.
  • Erfahrung mit Event-Ticketing, Konferenzen, iGaming, Reisen oder E-Commerce mit hohem Volumen ist ein großer Vorteil.
  • Erfahrung mit der Optimierung internationaler Customer Journeys über Märkte, Währungen und Zahlungsmethoden hinweg ist ein großer Vorteil.
  • Fließende Englischkenntnisse auf C1-Niveau oder höher; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Kostenloser Zugang zur iGaming Academy.
  • Kurse und Weiterbildungen.
  • Reisevergünstigungen, darunter Möglichkeiten zur Teilnahme an großen Gaming-Events und zum Besuch internationaler Büros.
  • Leistungsprämien und Entwicklungsmöglichkeiten durch jährliche Beurteilungen und zweimal jährlich stattfindende Leistungs-Check-ins.
  • Internationale Einblicke und Möglichkeiten, Kontakte zu Branchenführern aufzubauen.
  • Remote-Arbeitsmodell.

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