LogoFresh Jobs Ahead
SiGMA World
SiGMA World
51 – 200 Medewerkers
E-commerceGaming
SiGMA World is actief in de sector van iGaming en gamingevenementen en brengt professionals uit de casino-industrie, digitale gaming, esports, remote gaming, betalingsverkeer en public relations samen. Via internationale evenementen op bestemmingen zoals Boedapest en Malta creëert het bedrijf ontmoetingsplaatsen voor netwerken binnen de sector, zakelijke contacten en gesprekken over ontwikkelingen in digitale gaming.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Specialist conversieoptimalisatie

Verhoog de ticket- en webwinkelomzet van SiGMA World door klantreizen, check-outs, analyses en experimenten te verbeteren. Je bepaalt de conversiestrategie voor de wereldwijde gamingactiviteiten van het bedrijf.

RSServiëOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsConversieratio-optimalisator

Beschrijving

  • Verantwoordelijk voor de conversieprestaties van de websites van SiGMA Group, waaronder eventticketing en SiGMA Shop.
  • Beheer klantreizen vanaf het eerste websitebezoek tot en met de periode na aankoop.
  • Stem de klantreisstrategie af op doelgroepen, markten, apparaten en verkeersbronnen.
  • Gebruik inzichten uit de gedragspsychologie om klantreizen te verbeteren en conversie te verhogen.
  • Breng uitval en knelpunten in de funnel in kaart met GA4, heatmaps, sessie-opnamen en feedback van gebruikers.
  • Vergelijk prestaties op basis van apparaat, bron, campagne, regio en klanttype.
  • Stel de roadmap voor conversieoptimalisatie en de backlog voor tests op.
  • Ontwikkel hypotheses, maak briefings voor experimenten en bepaal succescriteria.
  • Voer A/B-tests en multivariate experimenten uit en beoordeel de resultaten.
  • Verbeter de stappen in het afrekenproces, mobiel afrekenen, betaalopties en het slagingspercentage van betalingen.
  • Verhoog de gemiddelde bestelwaarde met upgrades, pakketten, bundels, extra’s, upselling en cross-selling.
  • Controleer de tracking van belangrijke gebeurtenissen in de klantreis via GA4, GTM en HubSpot.
  • Deel wekelijks resultaten over conversie, omzet, afgebroken aankopen en experimenten.
  • Meet de extra omzet die het optimalisatieprogramma oplevert.
  • Werk samen met de teams voor Paid Media, Social, Content, Product, UX/UI en Engineering.
  • Vertaal bevindingen naar vereisten en beoordeel geplande klantreizen voordat de ontwikkeling begint.
  • Help ticketing-, e-commerce-, betaal- en testplatformen beoordelen.
  • Controleer binnen de eerste 30 dagen de ticketingklantreizen, stel uitgangswaarden vast, breng omzetverlies in kaart, lever een geprioriteerde roadmap op en start de eerste experimenten.

Vereisten

  • Minimaal vier jaar ervaring met conversieoptimalisatie, growth of e-commerceoptimalisatie en aantoonbare resultaten bij het verhogen van websiteomzet.
  • Uitgebreide kennis van customer-journeymapping, funnelanalyse, conversiestrategie en bijbehorende tactieken.
  • Goed begrip van gedragspsychologie en overtuigingsprincipes in webdesign en teksten.
  • Praktische ervaring met A/B-testtools zoals VWO, Optimizely, AB Tasty of vergelijkbare tools.
  • Ervaring met frameworks voor experimenten.
  • Gevorderde kennis van GA4 en Google Tag Manager.
  • Ervaring met heatmap- en sessie-opnametools zoals Hotjar of Microsoft Clarity.
  • Sterke kennis van CVR, AOV, RPV, CAC, ROAS, LTV en afgebroken aankopen tijdens het afrekenen.
  • Ervaring met Shopify, WooCommerce, ticketingplatformen of vergelijkbare commercesystemen.
  • Ervaring met het optimaliseren van afreken- en betaalprocessen, ook op mobiele apparaten.
  • Je werkt gemakkelijk samen met ontwikkelaars aan tracking, integraties en betaalgateways.
  • Commercieel inzicht, een aanpak op basis van bewijs en een pragmatische instelling.
  • Je werkt georganiseerd en kunt meerdere merken, evenementen en deadlines beheren.
  • Ervaring met eventticketing, conferenties, iGaming, reizen of e-commerce met hoge volumes is een groot voordeel.
  • Ervaring met het verbeteren van internationale klantreizen voor verschillende markten, valuta en betaalmethoden is een groot voordeel.
  • Vloeiend Engels op C1-niveau of hoger; extra talen zijn een pluspunt.

Voordelen

  • Gratis toegang tot de iGaming Academy.
  • Professionele cursussen en trainingen.
  • Reisvoordelen, waaronder mogelijkheden om grote gamingevenementen bij te wonen en internationale kantoren te bezoeken.
  • Beloningen op basis van prestaties en loopbaanontwikkelingsmogelijkheden via jaarlijkse beoordelingen en voortgangsgesprekken twee keer per jaar.
  • Internationale ervaring en mogelijkheden om relaties met leiders uit de sector op te bouwen.
  • Remote werken.

Gerelateerde vacatures