SiGMA World opererer innen iGaming og spillarrangementer og samler fagfolk fra kasino, digital gaming, esport, fjernspilling, betalinger og PR. Gjennom internasjonale arrangementer på destinasjoner som Budapest og Malta skaper selskapet møteplasser for nettverksbygging i bransjen, kommersielle forbindelser og diskusjoner om utviklingen innen digital gaming.
Spesialist på konverteringsoptimalisering
Øk inntektene fra billetter og SiGMA Worlds nettbutikk ved å forbedre kundereiser, betalingsløp, analyse og eksperimenter. Du får ansvar for konverteringsstrategien på tvers av selskapets globale spillvirksomhet.
Beskrivelse
- Ha ansvar for konverteringsresultatene på SiGMA Groups nettsteder, inkludert arrangementsbilletter og SiGMA Shop.
- Administrere kundereiser fra det første besøket til etter kjøpet.
- Tilpasse strategier for kundereiser til målgrupper, markeder, enheter og trafikkilder.
- Bruke atferdspsykologi for å forbedre konverteringsreiser.
- Finne frafall og friksjon i trakten ved hjelp av GA4, heatmaps, sesjonsopptak og tilbakemeldinger fra brukere.
- Sammenligne resultater etter enhet, kilde, kampanje, geografi og kundetype.
- Utarbeide en veikart for konverteringsoptimalisering og en prioritert testliste.
- Utvikle hypoteser, lage forsøksbeskrivelser og fastsette suksessmål.
- Gjennomføre og evaluere A/B-tester og multivariate eksperimenter.
- Forbedre trinnene i kassen, mobilkassen, betalingsalternativer og andelen fullførte betalinger.
- Øke gjennomsnittlig ordreverdi med oppgraderinger, pakker, kombinasjonstilbud, tillegg, mersalg og kryssalg.
- Kontrollere sporingen av viktige hendelser i kundereisen i GA4, GTM og HubSpot.
- Dele ukentlige resultater for konvertering, inntekter, avbrutte kjøp og eksperimenter.
- Måle de ekstra inntektene optimaliseringsprogrammet genererer.
- Samarbeide med team innen betalte medier, sosiale medier, innhold, produkt, UX/UI og teknologi.
- Gjøre funn om til krav og gjennomgå planlagte kundereiser før utvikling.
- Bidra til vurdering av plattformer for billetter, netthandel, betaling og testing.
- I løpet av de første 30 dagene gjennomgå billettreisene, fastsette utgangsnivåer, finne inntektstap, lage en prioritert veikart og starte de første eksperimentene.
Krav
- Minst fire års erfaring med konverteringsoptimalisering, vekst eller optimalisering av netthandel, med dokumenterte resultater innen økte nettstedsinntekter.
- Ekspertise i kartlegging av kundereiser, traktanalyse, konverteringsstrategi og taktikker.
- God forståelse av atferdspsykologi og overtalelsesprinsipper i webdesign og tekst.
- Praktisk erfaring med A/B-testverktøy som VWO, Optimizely, AB Tasty eller lignende.
- Erfaring med å bruke rammeverk for eksperimentering.
- Avanserte ferdigheter i GA4 og Google Tag Manager.
- Erfaring med verktøy for heatmaps og sesjonsopptak, som Hotjar eller Microsoft Clarity.
- God forståelse av CVR, AOV, RPV, CAC, ROAS, LTV og frafall i kassen.
- Erfaring med Shopify, WooCommerce, billettplattformer eller lignende handelssystemer.
- Erfaring med optimalisering av kasse- og betalingsløp, også på mobil.
- Komfortabel med å samarbeide med utviklere om sporing, integrasjoner og betalingsløsninger.
- Kommersielt orientert, evidensbasert og pragmatisk tilnærming.
- Strukturert og i stand til å håndtere flere merkevarer, arrangementer og frister.
- Erfaring med arrangementsbilletter, konferanser, iGaming, reiser eller netthandel med store volumer er en stor fordel.
- Erfaring med å forbedre internasjonale kundereiser på tvers av markeder, valutaer og betalingsmetoder er en stor fordel.
- Flytende engelsk på C1-nivå eller høyere; flere språk er en fordel.
Fordeler
- Gratis tilgang til iGaming Academy.
- Faglige kurs og opplæring.
- Reisefordeler, inkludert muligheter til å delta på store spillarrangementer og besøke internasjonale kontorer.
- Belønning for gode resultater og karriereutvikling gjennom årlige vurderinger og oppfølging av resultater to ganger i året.
- Internasjonal erfaring og muligheter til å bygge relasjoner med bransjeledere.
- Fjernarbeid.