LogoFresh Jobs Ahead
SiGMA World
SiGMA World
51 – 200 Pekerja
E-dagangPermainan video
SiGMA World beroperasi dalam sektor iGaming dan acara permainan, menghimpunkan golongan profesional daripada bidang kasino, permainan digital, esports, permainan jarak jauh, pembayaran dan perhubungan awam. Melalui acara antarabangsa di destinasi termasuk Budapest dan Malta, syarikat ini menyediakan forum untuk rangkaian industri, hubungan komersial dan perbincangan tentang perkembangan dalam permainan digital.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Pengoptimuman Kadar Penukaran

Tingkatkan hasil jualan tiket dan kedai dalam talian SiGMA World dengan memperbaik perjalanan pelanggan, aliran pembayaran, analitik dan eksperimen. Jawatan ini menerajui strategi penukaran merentas perniagaan permainan global syarikat.

RSSerbiaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengoptimum Kadar Penukaran

Penerangan

  • Menerajui prestasi penukaran di laman web SiGMA Group, termasuk penjualan tiket acara dan SiGMA Shop.
  • Mengurus perjalanan pelanggan daripada trafik awal hingga selepas pembelian.
  • Menyesuaikan strategi perjalanan pelanggan mengikut khalayak, pasaran, peranti dan sumber trafik.
  • Menggunakan psikologi tingkah laku untuk memperbaik perjalanan penukaran.
  • Mengenal pasti pengguna yang meninggalkan corong dan halangan menggunakan GA4, peta haba, rakaman sesi dan maklum balas pengguna.
  • Membandingkan prestasi mengikut peranti, sumber, kempen, geografi dan jenis pelanggan.
  • Menetapkan pelan hala tuju pengoptimuman kadar penukaran dan senarai keutamaan ujian.
  • Membangunkan hipotesis, menyediakan ringkasan eksperimen dan menetapkan ukuran kejayaan.
  • Menjalankan dan menilai eksperimen A/B serta multivariat.
  • Memperbaik langkah pembayaran, pembayaran mudah alih, pilihan pembayaran dan kadar kejayaan pembayaran.
  • Meningkatkan nilai purata pesanan melalui naik taraf, pakej, himpunan, tambahan, jualan naik dan jualan silang.
  • Menyemak penjejakan GA4, GTM dan HubSpot untuk peristiwa utama dalam perjalanan pelanggan.
  • Berkongsi hasil mingguan tentang penukaran, hasil, pengabaian dan eksperimen.
  • Mengukur hasil tambahan yang dijana oleh program pengoptimuman.
  • Bekerjasama dengan pasukan Paid Media, Social, Content, Product, UX/UI dan Engineering.
  • Menterjemahkan dapatan kepada keperluan dan menyemak perjalanan pelanggan yang dirancang sebelum pembangunan.
  • Membantu menilai platform tiket, e-dagang, pembayaran dan pengujian.
  • Dalam 30 hari pertama, mengaudit perjalanan pembelian tiket, menetapkan garis dasar, mengenal pasti kehilangan hasil, menyediakan pelan hala tuju berkeutamaan dan melancarkan eksperimen awal.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam pengoptimuman kadar penukaran, pertumbuhan atau pengoptimuman e-dagang, dengan rekod meningkatkan hasil laman web.
  • Menguasai pemetaan perjalanan pelanggan, analisis corong, strategi penukaran dan taktiknya.
  • Pemahaman kukuh tentang psikologi tingkah laku dan prinsip pujukan dalam reka bentuk web serta penulisan kandungan.
  • Pengalaman praktikal menggunakan alat ujian A/B seperti VWO, Optimizely, AB Tasty atau yang seumpamanya.
  • Pengalaman menggunakan rangka kerja eksperimen.
  • Kemahiran lanjutan dalam GA4 dan Google Tag Manager.
  • Pengalaman menggunakan alat peta haba dan rakaman sesi seperti Hotjar atau Microsoft Clarity.
  • Pemahaman kukuh tentang CVR, AOV, RPV, CAC, ROAS, LTV dan pengabaian pembayaran.
  • Pengalaman menggunakan Shopify, WooCommerce, platform tiket atau sistem perdagangan yang seumpamanya.
  • Pengalaman mengoptimumkan aliran pembayaran dan transaksi, termasuk pada peranti mudah alih.
  • Selesa bekerjasama dengan pembangun tentang penjejakan, integrasi dan gerbang pembayaran.
  • Berfikiran komersial, berpandukan bukti dan pragmatik.
  • Teratur dan mampu mengurus berbilang jenama, acara dan tarikh akhir.
  • Pengalaman dalam penjualan tiket acara, persidangan, iGaming, pelancongan atau e-dagang volum tinggi merupakan kelebihan besar.
  • Pengalaman memperbaik perjalanan antarabangsa merentas pasaran, mata wang dan kaedah pembayaran merupakan kelebihan besar.
  • Fasih berbahasa Inggeris pada tahap C1 atau lebih tinggi; bahasa tambahan merupakan satu kelebihan.

Faedah

  • Akses percuma ke iGaming Academy.
  • Kursus dan latihan profesional.
  • Kemudahan perjalanan, termasuk peluang menghadiri acara permainan utama dan mengunjungi pejabat antarabangsa.
  • Ganjaran prestasi dan peluang pembangunan kerjaya melalui semakan tahunan serta semakan prestasi dua kali setahun.
  • Pendedahan antarabangsa dan peluang membina hubungan dengan pemimpin industri.
  • Aturan kerja jarak jauh.

Pekerjaan Berkaitan

Sikla GmbH

Pakar Sokongan Pelanggan dan Jualan

Sikla GmbH
501 – 1,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan
GBUnited KingdomDi lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
ERP

Menyokong perniagaan sistem modular teknikal Sikla UK di Milton Keynes, dengan mengendalikan pertanyaan pelanggan dan jualan daripada sebut harga hingga penghantaran. Menyelaraskan pesanan, dokumentasi, logistik dan pentadbiran ERP bersama pelanggan serta pasukan dalaman.

Buka
Newstel Worldwide

Ejen Khidmat Pelanggan Sambilan Berbahasa Denmark (Portugal, Jarak Jauh)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan
PTPortugal
€11 – €14 / jam
Jarak jauhSeparuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: DenmarkBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Berikan sokongan pelanggan jarak jauh dalam bahasa Denmark kepada pelanggan BPO berbilang bahasa Newstel sambil mencapai sasaran perkhidmatan dan kualiti. Jawatan sambilan ini meliputi pertanyaan melalui e-mel, sembang dan telefon dari Portugal.

Buka