Bruce Studios
Bruce Studios
11 – 50 Dipendenti
B2CBenessereMarketplace
Bruce Studios è un marketplace di benessere per consumatori che mette in contatto i propri membri con una rete di strutture boutique dedicate al fitness, tra cui palestre, studi di yoga, centri di arrampicata, corsi di danza, box di HIIT e piscine. Attraverso la sua app mobile e piani di abbonamento flessibili, la piattaforma offre agli utenti l'accesso a diverse esperienze di allenamento presso le sedi aderenti. Il suo modello di abbonamento comprende piani a più livelli, crediti, una prova gratuita e la possibilità di sospendere l'abbonamento, mentre gli studi partner ottengono un canale per raggiungere nuovi clienti.

Specialista del supporto clienti part-time in Svezia (ibrido)

Ruolo part-time nel supporto clienti per assistere i membri di Bruce Studios in Svezia, Norvegia e Danimarca. La posizione comprende consulenza sugli abbonamenti, risoluzione dei problemi dell’app e supporto amministrativo per la rete di allenamento dell’azienda.

Descrizione

  • Essere il primo punto di contatto per i membri in Svezia, Norvegia e Danimarca
  • Spiegare le opzioni di abbonamento disponibili e aiutare i membri a scegliere quella più adatta
  • Rispondere prontamente a domande e problemi con soluzioni pratiche e orientate alle esigenze dei membri
  • Esaminare e segnalare i bug dell’app e altri problemi tecnici
  • Supportare i colleghi in diverse attività amministrative
  • Lavorare nei giorni feriali con turni diurni e serali
  • Lavorare in ufficio due o tre giorni alla settimana

Requisiti

  • Imparare rapidamente a usare nuovi sistemi gestendo contemporaneamente diverse conversazioni e strumenti
  • Lavorare bene in un ambiente dinamico e assumersi la responsabilità del proprio lavoro
  • Portare flessibilità, una forte orientazione al servizio e un autentico desiderio di aiutare le persone
  • Affrontare i problemi dei membri con sicurezza e capacità pratica di risolverli
  • Sentirsi a proprio agio con i calcoli
  • Parlare fluentemente inglese e almeno una delle seguenti lingue: svedese, norvegese o danese
  • La conoscenza di due lingue scandinave costituisce un vantaggio
  • Essere cittadino svedese
  • Inviare il proprio CV in inglese o svedese
  • Includere una breve nota personale che descriva il proprio interesse per il ruolo e il contributo che si potrebbe dare al team

Benefit

  • Lavoro part-time flessibile in un ambiente piacevole
  • Una cultura inclusiva con un team disponibile
  • Abbonamento Bruce Black

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