Bruce Studios is een wellnessmarktplaats voor consumenten die leden verbindt met een netwerk van gespecialiseerde fitnesslocaties, waaronder sportscholen, yogastudio’s, klimcentra, danslessen, HIIT-boxen en zwembaden. Via de mobiele app en flexibele abonnementsplannen krijgen gebruikers toegang tot uiteenlopende trainingservaringen op deelnemende locaties. Het lidmaatschapsmodel omvat verschillende abonnementsniveaus, credits, een gratis proefperiode en de mogelijkheid om abonnementen tijdelijk te pauzeren. Partnerstudio’s krijgen daarnaast een kanaal om nieuwe klanten te bereiken.
Parttime klantenservicespecialist in Zweden (hybride)
Parttimefunctie in de klantenservice voor het ondersteunen van Bruce Studios-leden in Zweden, Noorwegen en Denemarken. De functie omvat advies over lidmaatschappen, hulp bij problemen met de app en administratieve ondersteuning voor het trainingsnetwerk van het bedrijf.
Beschrijving
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor leden in Zweden, Noorwegen en Denemarken
- Uitleg geven over de beschikbare lidmaatschapsopties en leden helpen een passende keuze te maken
- Vragen en problemen snel beantwoorden met praktische, op leden gerichte oplossingen
- Bugs in de app en andere technische problemen onderzoeken en melden
- Collega’s ondersteunen bij uiteenlopende administratieve werkzaamheden
- Op doordeweekse dagen werken overdag en ’s avonds
- Twee tot drie dagen per week vanuit kantoor werken
Vereisten
- Nieuwe systemen snel leren en tegelijkertijd meerdere gesprekken en tools beheren
- Goed functioneren in een dynamische omgeving en verantwoordelijkheid nemen voor het eigen werk
- Flexibiliteit, een sterke servicegerichte instelling en een oprechte wens meebrengen om mensen te helpen
- Ledenproblemen zelfverzekerd benaderen als praktische probleemoplosser
- Je prettig voelen bij het werken met berekeningen
- Vloeiend Engels spreken en daarnaast minstens één van de talen Zweeds, Noors of Deens beheersen
- Het spreken van twee Scandinavische talen is een pluspunt
- Staatsburger van Zweden zijn
- Je cv in het Engels of Zweeds indienen
- Een korte persoonlijke toelichting toevoegen waarin je je interesse in de functie beschrijft en uitlegt hoe je aan het team zou bijdragen
Voordelen
- Flexibel parttimewerk in een prettige omgeving
- Een inclusieve cultuur met een ondersteunend team
- Bruce Black-lidmaatschap