Bruce Studios to platforma wellness dla konsumentów, która łączy członków z siecią butikowych obiektów fitness, w tym siłowni, studiów jogi, centrów wspinaczkowych, zajęć tanecznych, klubów treningu HIIT i basenów. Dzięki aplikacji mobilnej oraz elastycznym planom subskrypcji platforma zapewnia użytkownikom dostęp do różnorodnych treningów w uczestniczących lokalizacjach. Model członkostwa obejmuje plany na różnych poziomach, kredyty, bezpłatny okres próbny i możliwość wstrzymania subskrypcji, a partnerskie studia zyskują kanał dotarcia do nowych klientów.
Specjalista ds. obsługi klienta w Szwecji na część etatu (praca hybrydowa)
Praca na część etatu w obsłudze klienta, obejmująca pomoc członkom Bruce Studios w Szwecji, Norwegii i Danii. Stanowisko obejmuje doradztwo w zakresie członkostwa, rozwiązywanie problemów z aplikacją i wsparcie administracyjne sieci treningowej firmy.
Opis
- Bądź pierwszą osobą kontaktową dla członków w Szwecji, Norwegii i Danii
- Wyjaśniaj dostępne opcje członkostwa i pomagaj członkom wybrać odpowiednią opcję
- Szybko odpowiadaj na pytania i rozwiązuj problemy, oferując praktyczne rozwiązania skoncentrowane na potrzebach członków
- Badaj błędy aplikacji i inne problemy techniczne oraz zgłaszaj je
- Pomagaj współpracownikom w różnych zadaniach administracyjnych
- Pracuj w dni powszednie w godzinach dziennych i wieczornych
- Pracuj z biura dwa do trzech dni w tygodniu
Wymagania
- Szybko ucz się nowych systemów, jednocześnie prowadząc kilka rozmów i korzystając z wielu narzędzi
- Dobrze funkcjonuj w dynamicznym środowisku i bierz odpowiedzialność za swoją pracę
- Wykazuj się elastycznością, silnym nastawieniem na obsługę klienta i autentyczną chęcią pomagania innym
- Podchodź do problemów członków z pewnością siebie i rozwiązuj je w praktyczny sposób
- Swobodnie pracuj z obliczeniami
- Biegle posługuj się językiem angielskim oraz co najmniej jednym z języków: szwedzkim, norweskim lub duńskim
- Znajomość dwóch języków skandynawskich będzie dodatkowym atutem
- Bądź obywatelem Szwecji
- Prześlij CV w języku angielskim lub szwedzkim
- Dołącz krótką osobistą notatkę opisującą zainteresowanie stanowiskiem i swój potencjalny wkład w zespół
Benefity
- Elastyczna praca na część etatu w przyjemnym środowisku
- Kultura różnorodności i wspierający zespół
- Członkostwo Bruce Black